以实干创实绩 优服务促发展｜滨城区行政审批服务局召开主题新闻发布会亮出政务服务改革答卷

9月16日，滨城区人民政府举办“以实干创实绩”主题新闻发布会。滨城区行政审批服务局党组书记、局长刘鸿雁作主发布，区行政审批服务局党组成员、二级主任科员张维，区政务服务中心副主任王慧丽、闫磊出席发布会，围绕队伍建设、项目审批、惠企纾困、便民服务四大板块，通报全区行政审批和政务服务改革工作成效，并就重点项目保障、“高效办成一件事”改革、基层政务服务建设等热点问题回应媒体关切。

今年是“十五五”规划开局之年，滨城区立足“立足全局、服务全市、发展滨城”工作定位，持续优化营商环境。区行政审批服务局紧扣区委、区政府工作部署，以“高效办成一件事”改革为牵引，依托“讲谈传说”双周讲坛夯实干部队伍根基，聚力干部素质提升、项目审批提速、惠企纾困提效、政务服务提质，持续擦亮“滨周到·城心办”政务服务品牌，不断提升企业群众获得感。

锻造过硬审批队伍，激活干事创业新动能。该局把队伍建设摆在突出位置，创新打造“讲业务、谈政策、传经验、说体会”双周讲坛，已开展12场专题活动，坚持以学促干、以练提能，推动学习成果转化为破解审批难题、惠企利民的务实举措，服务全区“三大战役走在前・三大行动勇争先”攻坚大局。全面推进政务服务标准化规范化建设，落实“三统一”服务规范与“问办合一”服务模式，常态化开展“红色帮办代办”；编制《窗口业务应知应会》，对受理、审核、办结全环节实行标准化管理；建立“巡查、通报、考核”三位一体督查机制，从严规范窗口作风，实现群众窗口服务满意度100%。

坚持项目为王导向，跑出工程建设审批加速度。聚焦省市区重点项目落地，深化工程项目集成审批改革，整合立项、环评、规划等69个审批事项，推行“一表申请、并联办理、集成服务”。深化“十证联发”改革，项目全流程审批时限压减至45个工作日；市政公用服务实行“一窗受理”，企业跑动频次减少80%，外线审批时限由20天压缩至3个工作日；道路挖掘修复实施“多审合一”，申请材料由14套精简为1套，审批时限压减60%；优化涉水审批，实现多事项同步受理、评审、批复。一系列改革举措助力中裕优质小麦精深加工、润诚再生水厂等重点项目在能评、规划许可等关键环节实现突破。

创新推行“厅·链·站”联动模式，做优“四季主题”帮办代办服务品牌。搭建“企业会客厅”，构建诉求收集、研判处置、闭环落实全链条工作体系，召开专题协调会2次，化解3家企业土地、施工手续审批堵点；延伸服务链条，把审批服务下沉园区、直达现场，配备专属服务管家；前移服务阵地，在工业园区、商圈布设帮办代办站点。围绕启航季、攻坚季、冲刺季、决胜季分阶段精准攻坚，为77个重点项目开展上门问需200余次，破解各类审批堵点难点100余个。

聚焦市场主体需求，释放惠企纾困政策精准效力。迭代升级企业登记便利化服务，依托省级企业开办“一窗通”平台上线“智慧起名”模块，累计为600余家市场主体提供智能起名服务，名称一次性通过率达98%。破解商圈无产权简易房商户办证难题，创新建立“街道统筹—社区背书—物业佐证—窗口服务—部门监管”闭环机制，为18家临建商户办理营业执照，商圈临时点位出租率由55%提升至90%。

持续规范运行“中介超市”平台，覆盖咨询评估、图纸审查、工程测量等5大类业务，开放均价比选、自主谈判等4种选取模式，最快1‑2个工作日完成中介机构遴选。截至9月初，平台累计发布服务项目219个，预算服务费1264.07万元，实际成交1008.564万元，为市场主体和财政节约资金约256万元，节资率20.25%。

坚持以人民为中心，打造有温度的便民政务服务。纵深推进“高效办成一件事”改革，对47项改革事项开展全流程复盘梳理，实行台账化、清单化管理。通过线上数据监测、模拟办事、沉浸式“走流程”等方式核验改革成效，统一线上线下办理标准，切实把改革红利转化为群众看得见、摸得着的办事便利。

推进政务服务规范化增值化建设，出台《政务服务中心服务质效过程管控规范》，构建闭环式质效管控体系。深化智慧政务建设，拓展数字门牌应用场景；创新“政务主业+增值配套”一体化供给，增设工会服务专窗、布设燃气自助终端，丰富多元化办事场景。

发布会上，媒体记者围绕“三区联动、产城融合”背景下重点项目审批保障、“高效办成一件事”改革创新做法、主城区政务服务阵地建设管理等方面现场提问，王慧丽、张维、闫磊分别结合业务领域逐一予以解答。

滨城区行政审批服务局将持续巩固“讲谈传说”双周讲坛建设成效，锚定年度攻坚目标，补短板、创亮点，推动行政审批和政务服务工作再上新台阶。扎实开展项目“百日攻坚”行动，抓实帮办代办“决胜季”攻坚，用好“十证联发”等改革政策，推动项目快落地、快开工；全力攻坚全市“揭榜挂帅”改革任务，围绕数字政务门牌赋能“1530”政务服务圈、无产权简易房办证两大课题，打造可复制推广的改革示范案例；深化数智政务建设，推动大数据、人工智能与政务服务深度融合；持续拓展“1530政务服务圈”，办好“政务服务乡村大集”“审批夜市”，推动政务服务资源下沉基层，不断增强企业群众办事获得感，为滨城区建设宜居宜业现代化品质城区提供坚实政务服务保障。

(大众新闻·鲁中晨报记者 齐国利 通讯员 褚文翠 郭文艺)