深耕金融为民 筑牢消保根基——平安人寿菏泽中心支公司总经理王鹏

为深入落实国家金融监督管理总局金融教育宣传周工作部署，紧扣年度金融宣教工作主题，持续压实金融消费者权益保护主体责任，进一步提升全员消保合规意识与服务质效，近期，平安人寿菏泽中支开展“高管讲消保”专题培训宣讲活动，以高管带头、全员深耕的模式，推动消保工作融入经营发展全流程。

消费者权益保护是金融行业的立身之本、发展之基。2026年金融教育宣传周聚焦共建金融环境、防范金融风险、守护群众金融财产安全，明确要求各金融机构坚守“金融为民”初心，常态化开展金融知识普及、常态化筑牢风险防控防线、常态化优化金融服务体验。作为平安人寿三级机构，直接面向广大群众提供保险保障服务，是金融消保工作的前沿阵地，每一位员工都是消保工作的践行者、金融形象的展示者。

当前金融消费场景日趋多元，非法代理退保、金融诈骗、误导销售、虚假宣传等风险隐患层出不穷，老年群体、青少年群体、新市民群体金融风险防范能力参差不齐，对保险服务的专业性、规范性、透明性提出了更高要求。

全体干部员工要以本次宣教周为契机，严守销售合规底线，严格规范展业流程，做到如实告知、诚信销售，杜绝一切误导销售、隐瞒条款、违规承诺等行为。同时主动践行金融科普责任，面向客户、社区、家庭普及保险反诈、维权渠道、理性投保等知识，帮助群众远离金融陷阱。

下一步，平安人寿菏泽中心支公司将持续把消保工作嵌入业务全链条，以常态化培训、常态化自查、常态化整改筑牢合规根基，以优质、专业、暖心的保险服务守护消费者合法权益，切实履行金融企业社会责任，为金融环境高质量发展贡献平安力量。