平安人寿东营中支开展保险反欺诈与金融知识系列宣传活动

为进一步提升社会公众的金融风险防范意识，切实保护保险消费者合法权益，近日，平安人寿东营中心支公司品质风控室组织开展系列宣传活动，一方面走进万海商圈，面向外卖骑手、保安人员及沿街商户开展保险反欺诈与金融知识普及，另一方面通过现场及线上会议在业务队伍中进行保险适当性问卷宣导，内外联动，双线推进，将金融知识宣传落到实处。

走进商圈，贴近群众传递金融温度

活动当天，宣传人员走进万海商圈，走近忙碌的外卖骑手，亲近坚守岗位的保安人员，走进沿街商户，用通俗易懂的语言和真实鲜活的案例，向大家普及保险反欺诈知识。宣传人员详细讲解了常见保险欺诈手段及其法律后果，提醒新市民群体提高警惕，切勿因贪图小利而参与任何形式的保险欺诈行为，守护好个人信用。

在保险适当性宣传环节，工作人员重点强调“按需投保、量力而行”的理念，引导消费者根据自身实际保障需求和经济状况选择合适的保险产品，避免盲目投保或超额投保。同时，工作人员还就消费者关心的理赔流程、维权渠道等问题进行了耐心解答，帮助群众了解依法维权的正确途径。

活动现场气氛热烈，不少参与者表示，通过此次活动对保险有了更加深入、更理性的认识，今后将更加注重通过正规渠道了解保险信息，增强风险防范意识。

内外联动，筑牢业务队伍合规防线

在面向社会公众开展宣传的同时，平安人寿东营中支品质风控室还通过现场会议与线上视频会议相结合的方式，在业务队伍中同步开展保险适当性问卷宣导。宣导内容围绕适当性管理的核心要求展开，强调在销售过程中必须充分了解客户需求、财务状况及风险承受能力，确保将合适的保险产品推荐给合适的客户。

通过问卷填写与现场讲解相结合的形式，帮助业务人员进一步明确适当性管理在实务操作中的具体落点，强化合规经营意识，从源头上防范销售误导风险，切实维护消费者合法权益。

持续发力，践行企业社会责任

保险适当性管理是保护消费者权益的第一道防线，反欺诈宣传则是维护行业健康生态的重要基石。未来，东营支公司将持续开展形式多样的金融知识普及活动，深入社区、商圈、校园等基层一线，同时不断加强业务队伍的合规培训，内外兼修，双线并进，为营造健康有序的保险市场环境持续贡献力量。