细微处见温情，城阳巴士驾驶员守护特殊群体出行

9月15日上午，青岛城运控股城阳巴士761路驾驶员沈炳庆在运营途中，暖心帮扶一位行动不便的老年乘客，从上车搀扶到下车护送，两次起身的贴心举动，为乘客的出行路筑起温暖屏障，尽显公交人责任与担当。

当日上午10时15分左右，沈炳庆驾驶761路公交车从高新区停车场发往市政府南通路，车辆行至祥源路正阳西路站时，站台上两位乘客让他格外留意。监控画面显示，其中一位老年乘客腿脚不便，另一位女乘客推着轮椅陪伴在旁。见此情景，沈炳庆停稳车辆后，毫不犹豫解开安全带起身，快步走到乘客身边，小心搀扶着老年乘客登上公交车，并帮忙将轮椅一同抬上车。安置好这两位乘客后，他还贴心叮嘱：“您坐稳扶好，到站了喊我一声，我停稳车再扶您下车。”车辆行驶至创业大厦站时，沈炳庆通过后视镜发现两位乘客起身准备下车，当即平稳停稳车辆，再次起身来到老年乘客身旁搀扶，将轮椅先抬下车后，又小心翼翼地将老人乘客扶下车。两名乘客连连向沈炳庆表达感谢，沈炳庆又嘱咐乘客返程途中注意安全，随后才返回驾驶室，继续投入到运营任务中。

“诚交天下，运载美好”，青岛城运控股城阳巴士公司始终聚焦特殊群体出行需求，引导全体驾驶员将细心、耐心、贴心融入服务的每个细节，持续关注老年乘客、残障乘客等群体的出行体验，让每一趟公交出行、每一次站点停靠，都成为展现城市文明风貌的生动窗口，让暖心服务点亮市民的出行路。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 王彤彤）