滨州市市场监管局关于中秋、国庆双节诚信经营的倡议书

全市各类经营者、广大商户朋友们：

中秋逢国庆，双节启新程。节日期间是群众消费集中、市场交易活跃的关键时期，也是展示滨州商业风貌、彰显城市文明形象的重要窗口。为持续规范节日市场经营秩序，营造安全放心、公平诚信、价格透明、服务优质的节日消费环境，切实保障广大消费者合法权益，维护平稳有序、繁荣文明的市场氛围，滨州市消费者协会特向全市各类经营主体、广大商户发出如下倡议：

一、坚守法治底线，合规诚信经营

各经营主体要严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，自觉恪守商业道德，坚守诚信经营底线。坚决杜绝无证经营、超范围经营、制假售假、以次充好、掺杂掺假等违法违规行为，不销售过期变质、“三无”假冒、山寨仿冒商品，严把商品质量关口，从源头保障节日消费安全，切实维护市场公平秩序。

二、规范价格行为，维护市场稳定

严格执行明码标价制度，做到价签齐全、货签对位、标识清晰、内容真实，全面公示商品价格、服务收费、优惠规则、计费标准等关键信息。自觉维护节日市场价格秩序，坚决抵制节前临时涨价、先涨后降、虚假折扣、低标高结、捆绑销售、强制消费等价格欺诈行为，严禁哄抬物价、囤积居奇、增设隐性收费。主动规范促销行为，真实宣传优惠政策，不夸大宣传、不设置消费陷阱，保障消费者明明白白消费。

三、严把品质关口，守护消费安全

食品餐饮、商超零售、生鲜销售、礼品售卖等商户，要严格落实食品安全主体责任，规范食材采购、储存、加工、销售全流程管理。重点严把月饼、节日礼盒、生鲜水产、熟食卤味、时令果蔬等热销节日食品质量关，严格查验进货资质、检验报告、生产日期、保质期等信息，杜绝不合格食品流入市场。文旅、住宿、交通、娱乐等服务类商户，全面排查经营服务安全隐患，完善安全保障措施，为消费者提供安全、可靠、舒心的消费环境。

四、优化服务品质，提升消费体验

牢固树立文明服务、优质服务理念，规范经营服务流程，提升从业人员服务素养。坚持文明待客、诚信服务，杜绝态度恶劣、推诿扯皮、强制推销、诱导消费等行为。主动公示服务承诺、售后机制、退费规则，畅通消费咨询、售后处理渠道，高效响应消费者合理诉求，积极妥善处理消费纠纷，主动化解消费矛盾，以优质服务展现滨州商户良好形象。

五、践行文明理念，引领新风正气

积极践行绿色低碳、文明节俭的经营理念，主动抵制过度包装、奢华浪费、天价礼盒等不良风气，大力推广简约环保、性价比高的节日商品。积极响应“光盘行动”，引导消费者理性消费、杜绝餐饮浪费。自觉规范经营行为、维护公共秩序，诚信经营、文明经营，主动承担社会责任，共同营造文明和谐、健康有序的节日市场氛围。

六、主动担当责任，共建放心市场

各经营主体要自觉履行社会责任，主动接受市场监管、消协组织及社会公众、媒体舆论的监督，积极配合各项市场规范整治工作。坚持守法经营、诚信立业，主动自查自纠经营过程中的不规范问题，全力防范化解节日消费风险，以诚信口碑赢得消费者认可，共同擦亮滨州放心消费城市名片。

诚信筑根基，服务暖民心。希望全市广大经营主体积极响应倡议，坚守经营初心、恪守诚信准则，以合规经营守护市场秩序，以优质服务回馈广大消费者，共同营造安全、诚信、文明、舒心的双节消费环境，助力滨州消费市场高质量发展！

预祝全市各经营主体生意兴隆、佳节顺遂！祝愿广大消费者朋友双节安康、阖家幸福！

滨州市消费者协会

2026年9月