建设幸福家园，济阳街道京杭社区精耕老旧小区治理

济宁市任城区济阳街道京杭社区，辖区为鲁抗家园、纺机宿舍等一批老旧小区，楼栋老、老人多、商户和住户混着住。过去一下雨就堵下水道，一楼二楼常因为漏水问题红脸、楼道堆满杂物没人清。这几年社区没搞花架子，就咬住一件事：把支部钉进网格、把老兵和楼栋长用起来、让居民自己拿主意。

支部沉到楼栋，网格员揣着“四彩民情图”敲门。社区建起“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”链条，综合网格和商铺专属网格分开划，专职网格员配楼栋长、单元长，手里那张“四彩民情图”标着独居老人、困难户、退役军人、特殊关注对象。飞线充电、猫味扰邻、车位争抢，先由网格员敲门摸情况，能现场协调物业办的不过夜，复杂件走“居民点单、网格接单、社区派单、全员评单”闭环，今年前几个月顺着“敲门行动”化解近百件苗头问题。

“八一服务团”坐镇，老兵调解比干部开口更管用。鲁抗家园拉起“八一服务团”，何国珩等退休老兵挂出“有事找国珩”联系卡，“老兵和悦坊”专接漏水、占车位、养宠异味这些“清官难断”的家务事，靠辈分、靠公道、靠穿过大半辈子的脸熟，年均拢下六七十起纠纷。社区还把杨体英、何国珩“五老”工作室、法律咨询点、信用积分兑日用品、“幸福集市”义剪义诊等全“缝”进楼院，“信用+楼道焕新”让居民从“你逼我清”变成“我抢着扫”。

红色议事厅里吵出来的方案，落地最稳。老旧车棚怎么改、公共收益怎么花、绿地被占归谁管，社区不替群众拍板，开居民代表会、楼栋议事角、院落恳谈会，把商户也请进来。去年纺机宿舍出现的流浪猫臭味熏楼道问题，就是网格员先把两边话传匀，再拉物业定下“清走廊、周消毒、外设投喂点”，最终，养猫者和投诉者都认可。

京杭的路数不新潮，但贴地皮，组织触到门牌号，老兵和楼栋长顶在前面，居民在自家院子里把话说开，老旧小区就成了“有事有人管、有话有人听”的熟人家。

（通讯员 李瑞雪）