邹平市妇联：“1+6+N”赋能维权 守护妇儿幸福安康

“参加婚调‘大比武’，帮我找准了自身调解工作短板，有效提升了法理运用和情感沟通能力。”邹平市和合婚调志愿者孙钰营深有感触地说。近期，邹平市首届婚调大比武圆满落幕，21名优秀志愿者通过抢答、情景演绎等形式，同台竞技，以赛促干，切实提高了基层妇儿维权队伍的实战能力和服务水平。

护航妇女儿童合法权益是筑牢家庭幸福、社会和谐的重要基石。近年来，邹平市妇联紧扣“服务大局、服务妇女、服务基层”工作主线，创新实践“1+6+N”维权工作模式，推动维权服务从“单打独斗”向“系统集成”转变。

搭建维权“四梁八柱”，筑牢服务坚实根基。

今年5月，韩店镇刘女士致电12338妇女维权热线求助，离异后的她独自抚养两名孩子，无稳定收入、生活压力巨大，一度陷入消极迷茫的状态。接到求助后，邹平市妇联维权服务中心快速响应、精准施策，第一时间对接心理咨询师为其开展心理疏导，同时联动市人社部门提供就业技能培训，让刘女士逐渐找回了生活方向，这正是邹平市“1+6+N”维权工作模式高效服务群众的真实写照。

据了解，该模式构建起层级清晰、权责分明、全域覆盖的维权服务架构。“1”为中枢引擎，推动12338妇联维权服务中心实体化入驻市综治中心，与矛盾调处、信访投诉、法律援助、速裁法庭、司法公证、心理咨询等七大服务平台深度融合，让妇女姐妹“进一扇门、解万般难”。“6”为专业臂膀，联合法院、检察院、公安、民政、司法、人社六大部门，靶向发力，设立“和合”家事调解站、“未检·向上”家庭教育指导站、“幸福瞭望哨”婚调室等六大类专项阵地，让司法温度与妇联柔情同频共振。“N”为末梢触角，实现全市879个村（社区）维权点全覆盖，并在铝谷大厦、悠乐里商圈等新兴领域建立36个普法站点，实现“哪里有妇女，哪里就有维权触角”。

闭环管控全程跟进，保障诉求件件落实。

为切实提升维权质量，邹平市妇联建立分级分类、全程闭环的诉求处置机制。依托12338妇联维权服务中心，将群众诉求按照“一级咨询、二级诉求、三级紧急事项”分级分类办理，全程跟踪督办、回访反馈，实现诉求全流程闭环管理。在全市搭建“村级维权点排查化解—六大专项工作站跟进调处—县级维权中心统筹攻坚”层层递进的工作链条，近三年来各级受理来电来访210余件，妥善处置各类维权信访案件89件，参加未成年人违法犯罪案件陪审37件。积极统筹公检法司、民政等部门共同履职，落实“周汇报、月研判、年总结”制度，每周梳理维权动态，定期召开联席会议，常态化参与法院家事法庭调解，推动维权力量由单兵作战转向协同发力。

建强专业志愿队伍，激活基层治理“柔性引擎”

为加强专业调解队伍建设，邹平县级成立和合婚姻家庭纠纷调解志愿服务队，精心培育“双燕调解”品牌，八年坚持撰写婚调日记1600余篇，打造金牌婚调志愿服务队。镇街配备专职婚调员，村妇联主席兼任调解员。城市社区创新“家有芳邻”治理品牌，组建“芳邻调解”“芳邻平安”等6支巾帼志愿队，邀请省市专家开展专题培训7场，以训促学、互学互鉴。

聚焦特殊群体，兜牢民生保障“温暖底线”

青阳镇爱心妈妈张瑛结对10余年困境儿童即将大学毕业，找工作成了一个大难题。面对困境儿童及其家庭就业难问题，邹平市妇联联动人社、女企业家协会举办专场招聘会，为他们提供基本生活保障。

邹平市妇联主动聚焦困境儿童、困境妇女等群体，为520名困境儿童精准落实结对关爱，募资突破60余万元，联合鹤伴法律事务所签订《困境儿童权益保护合作协议》，提供免费法律援助，撑起法治“保护伞”。为78名困境“两癌”妇女争取救助金32.2万元，依托“润邦·如康”妇联帮扶残疾妇女就业增收，开展法律宣传引导，增强依法维权意识。联合检察院开设“红黄蓝”家庭教育课堂，对罪错未成年人家长开展家庭教育指导，协助发放司法救助金62.2万元，切实缓解燃眉之急。  

“维权工作就是守民心”，邹平市妇联党组书记、主席黄蕊表示，下一步，邹平市妇联将深耕妇儿维权，把维权服务做在平常、抓在经常、落到基层，优化“1+6+N”维权模式，深度融入基层社会治理格局，在引领、服务、联系职能的有机统一中强化维权服务，切实维护妇女儿童合法权益。

大众新闻·齐鲁壹点 王芳 通讯员 马乐 张丛丛