礼金有零有整 服务有始有终——光大银行烟台莱山支行零币兑换暖心记

大众网记者 邹金利 通讯员 刁素芳 烟台报道

近日，一对新婚夫妇带着几只红色喜袋走进光大银行烟台莱山支行营业厅，袋内装满了婚礼上收到的礼金——清一色的一元硬币，整整1600枚，沉甸甸地压得袋口变形，拎在手里分量十足。

大堂经理主动迎上前询问，得知客户因婚礼收了不少硬币，积攒了满满几袋零钱，正愁如何存储。大堂经理没有丝毫推诿，立即表示零钱存取是常规业务，请客户放心。

清点工作随即展开。大量1元硬币需要人工逐枚清点、辨别真伪，并将个别残损币和混入的异物挑出。由于硬币数量庞大，柜员耐心地一枚一枚码放、计数，反复核对，整个过程持续了近两个小时。等待期间，客户起初有些不好意思，连说“麻烦你们了”，柜员笑着回应：“喜事嘛，数硬币也沾沾喜气。”

最终，1600元的1元硬币被准确无误存入客户账户。拿到回单时，客户连声道谢：“没想到你们这么有耐心，连硬币都数得这么仔细，光大银行的服务真是贴心。”

零钱虽小，承载的是亲友的祝福；服务虽细，体现的是为民的初心。光大银行烟台莱山支行始终秉持“阳光服务”理念，无论金额大小，都以同等热情和专业对待每一位客户。在小小的柜台上，用耐心接住每一份托付，用细致守护每一份信任——这正是金融为民最生动的注脚。