招远农商银行：金融活水润沃土 暖心服务惠民生

大众网记者 孙国宁 通讯员 徐秉令 烟台报道

作为扎根招远大地的地方金融机构，招远农商银行始终坚守“服务‘三农’、服务小微、服务社区”的市场定位，以金融活水精准滴灌实体经济，以暖心服务真情守护百姓民生。今年以来，该行紧紧围绕地方经济发展大局，持续加大信贷投放力度，不断优化金融服务供给，用实干与担当书写了一份有温度、有力度、有深度的金融服务答卷。

信贷活水精准滴灌，助力特色产业蓬勃发展

招远是著名的“中国金都”，也是苹果、樱桃、葡萄等特色农产品的重要产区。招远农商银行立足区域资源禀赋，围绕特色农业产业做文章，将信贷资源向苹果种植、果蔬加工、畜牧养殖等优势产业倾斜。在苹果主产区，客户经理深入田间地头，逐户走访果农和合作社，了解种植规模、资金需求和销售计划，量身推荐“金苹果贷”“鲁担惠农贷”等特色信贷产品，帮助果农解决果园改造、农资采购、冷链仓储等环节的资金难题，有力推动了农业增效、农民增收。截至8月末，该行实体贷款余额79.13亿元，涉农贷款余额52.99亿元。

在服务新型农业经营主体方面，该行主动对接家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业，建立重点客户名单，实行“一户一策”精准服务。针对农业经营主体抵押物不足的痛点，积极推广农村承包土地经营权抵押贷款、农业设施抵押贷款等创新产品，拓宽融资渠道，降低融资门槛。同时，加强与省农担公司合作，发挥政策性担保增信作用，让更多农业经营主体享受到普惠金融的政策红利。

普惠金融提质扩面，护航小微商户稳健经营

小微商户是城市烟火气的重要载体，也是地方经济的毛细血管。招远农商银行始终把服务小微商户作为普惠金融的重中之重，聚焦个体工商户、小微企业主“短、小、频、急”的融资需求，持续优化信贷流程，提升服务效率。该行组建专业服务团队，深入市场、商业街、社区集市等开展走访，建立商户信息台账，动态掌握商户经营状况和资金需求。针对节庆消费旺季、开学季、春耕秋收等关键节点，提前摸排商户备货资金需求，主动“送贷”上门，确保金融服务不断档。

在信贷产品方面，该行推出“备用金e贷”“信e快贷”等线上信贷产品，极大简化了融资流程，商户通过手机银行即可完成申请、审批、放款全流程，真正实现“数据多跑路、商户少跑腿”。今年以来，该行投放普惠小微贷款金额持续增长，为地方实体经济发展注入了源源不断的金融动能。

适老服务用心用情，守护最美“夕阳红”

招远农商银行辖区老年客户占比较高，做好适老化金融服务既是社会责任，也是服务初心。该行持续做实做细适老化服务，从硬件设施到服务流程全面升级。各网点配备老花镜、爱心座椅、急救药箱等便民设施，设置爱心窗口和绿色通道，为老年客户提供优先办理、全程陪同、搀扶帮扶等暖心服务。工作人员放慢语速、耐心讲解，手把手指导老年客户使用手机银行、智能设备，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

针对高龄、重病、行动受限等特殊客户群体，该行建立常态化上门服务机制，提供上门核实、委托代办等服务，切实化解特殊群体“出门难、办事难”问题。今年以来，该行累计开展上门服务300余次，用脚步丈量服务半径，用行动传递金融温度。

金融为民守初心，砥砺奋进担使命。下一步，招远农商银行将继续立足本土、深耕普惠领域，始终把群众满意作为衡量服务质效的重要标准，用心接待每一位客户，办好每一笔业务，持续加大信贷投放力度，不断丰富金融服务供给，以更实举措、更快速度、更优服务，精准赋能辖区实体经济发展，为推动地方经济社会高质量发展贡献更大的农商力量。