郓城县自来水公司有限公司：锦旗致谢暖人心 贴心供水解民忧

大众网记者 李效谨 郓城报道

一面锦旗，一份认可；一次相助，一份初心。9月14日清晨，盛平社区董店村居民董承杰老人专程来到郓城县自来水公司综合服务厅，将一面印有“为民解忧 无私奉献”的锦旗送到运营三区工作人员手中，真诚致谢供水工作人员用心用情解决居民用水难题、暖心服务为民办实事。

“我身体不好，行动不方便，家里漏水问题困扰我很久，多亏了三区张体军和几位工作人员，一趟趟上门排查、维修，真心实意为老百姓解决麻烦，太辛苦了！”董承杰老人握着工作人员的手，满是感激地说道。老人坦言，这面锦旗早已准备妥当，因长期就医未能及时送达，今日特意专程送来，以此表达自己最真挚的谢意，质朴的话语里满是对供水服务的肯定与赞许。

据悉，董承杰老人常年受腰椎疾病困扰，行动十分不便。近期，其家中供水管道出现漏水问题，加之房屋周边路面已全部硬化，管道隐蔽、漏点难寻，排查和维修难度极大，漏水问题迟迟无法自行解决，给老人日常生活带来极大困扰。万般无奈之下，老人拨打了郓城县自来水公司服务热线求助。

民生无小事，枝叶总关情。接到群众报修工单后，县自来水公司运营三区工作人员迅速响应、即刻行动，第一时间赶赴老人家中实地核查情况。面对路面硬化、漏点隐蔽、排查难度大的棘手问题，工作人员没有推诿懈怠、畏难退缩，秉持高度负责的工作态度，耐心细致对家中及周边供水管道逐段勘测、细致排查，反复比对排查漏水点位。经过细致勘验，工作人员精准锁定管道漏点，并抢抓时间、加班加点开展管道拆解、维修、复原作业，高效完成维修工作，彻底根治漏水隐患，圆满解决了老人的用水难题，保障了居民正常稳定用水。

点滴服务暖民心，字字认可映初心。一面鲜红的锦旗，既是群众对郓城县自来水公司贴心、高效、务实供水服务的高度认可，更是对全体供水人履职尽责、为民服务的莫大鼓舞与鞭策。

一直以来，郓城县自来水公司始终坚守“供水为民、服务至上”的初心使命，深耕民生供水服务，聚焦群众用水“急难愁盼”问题，持续优化服务流程、提升服务质效、细化服务举措。公司全体工作人员始终以群众需求为导向，主动靠前、贴心服务，不畏繁琐、务实担当，用一次次上门服务、一件件民生实事，切实把优质供水服务送到群众家门口、暖到群众心坎里，以实干担当践行国企社会责任与民生担当。

下一步，郓城县自来水公司将继续坚守为民服务初心，坚持以人民为中心的发展思想，不断精进业务能力、优化服务体系、提升供水保障水平，持续做实做细民生供水服务，用心用情用力守护千家万户用水安全，全力打造有温度、有品质、有保障的民生供水服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。