快速处置燃气险情 单县天龙燃气获用户锦旗致谢

大众网记者 刘爽 单县报道

一面锦旗，一份认可，一份担当。近日，辖区一名燃气用户专程来到天龙燃气公司，将一面写有“抢修及时暖人心 贴心服务保平安”的锦旗送到工作人员手中，衷心感谢公司应急抢修人员快速响应、高效处置家中突发燃气泄漏险情，及时消除安全隐患，守护了居家用气安全。

据了解，该用户家中燃气泄漏险情，源于自行安装热水器不规范留下的安全隐患，导致出现燃气泄漏问题。事发当日，用户在家中闻到明显刺鼻燃气异味后，第一时间拨打天龙燃气公司客服热线求助。

险情就是命令，安全刻不容缓。接到用户报修后，天龙燃气公司工作人员快速登记用户信息、安抚用户情绪，第一时间调度就近抢修人员赶赴现场。抢修队员抵达用户家中后，迅速做好现场警戒，开窗通风、关闭燃气总阀，杜绝明火、电器开关操作等危险行为，严防燃气爆燃事故发生。随后，工作人员进行全面细致排查，精准定位泄漏点位，快速完成维修，彻底消除了此次燃气安全隐患。规范专业的操作、高效迅速的处置、认真负责的态度，让用户倍感安心与温暖。

此次紧急排险，是天龙燃气常态化筑牢燃气安全防线、践行为民服务初心的生动缩影。下一步，天龙燃气公司将持续紧绷安全生产之弦，不断优化应急处置流程，提升抢修服务效能，持续加大燃气安全宣传与隐患排查力度，常态化整治无证安装、违规用气等行为，以专业的技术、高效的服务、务实的担当，筑牢城市燃气安全“防火墙”，用心用情守护千家万户用气平安。