“小站点”托起“大民生”！淄博市医疗保障局沂源分局织密基层医保服务网

大众网记者 齐春菊 通讯员 张美玲 淄博报道

淄博市医疗保障局沂源分局立足群众“就近办、便捷办”需求，不断织密基层医保服务网络。在各镇（街道）成立医保工作站12家的基础上，持续扩大站（点）数量，目前已经建成基层医保工作站（点）277家。依托遍布城乡的医保工作站（点），多措并举夯实基层经办力量，让参保群众在家门口就能享受到便捷优质的医保服务。

常态培训，夯实基层经办根基。聚焦基层站点工作人员业务短板，坚持每月组织开展医保业务培训，围绕医保政策、经办流程、业务规范等内容开展专题授课，统一业务标准、规范操作流程，并现场答疑解惑，今年以来，累计开展培训11期次，持续提升基层工作人员业务能力，确保各项医保政策落地不走样。

帮办代办，减少群众办事跑腿。充分发挥基层医保工作站前沿阵地作用，累计为老年人、残疾人等群体以及有需要的参保群众提供医保业务帮办、代办服务1900次，协助办理参保登记、信息查询、代收材料等业务，把服务送到群众家门口，让医保服务更有温度、更接地气。

扩面宣传，筑牢民生保障底线。依托基层站点贴近群众的优势，积极开展医保政策宣传动员，扎实做好参保扩面工作，引导群众及时参保续保。用通俗易懂的方式讲解医保待遇、报销政策等群众关心关注的内容，不断提升群众参保积极性和政策知晓度。

下一步，淄博市医疗保障局沂源分局将继续用好277家基层医保工作站（点），不断完善基层医保服务网络，持续优化服务举措，切实打通医保服务群众“最后一公里”，不断提高参保群众的获得感、幸福感。