从“齿”更安心，正直牙科焕新升级

一支小巧的口腔探头，轻轻探入口腔，沿着牙面缓缓滑过。短短几分钟，一个立体的牙齿三维模型便清晰地呈现在屏幕上。点击发送，另一端的合作工厂便实时接收到精准数据，开始配套加工。没有咬合印模材料带来的不适，也没有邮寄模型的漫长等待——这样高效、便捷的数字化诊疗场景，如今已成为正直医院口腔科的日常。

今年8月，正直医院口腔科完成全方位的提质改造。本次升级打破传统口腔诊疗的固有局限，以硬件设备迭代、诊疗理念革新、人文服务升级三大服务为核心，推动科室实现跨越式发展，为广大患者带来更精准、更舒适、更暖心的口腔就医新体验。

数字化、精细化，让看牙更精准

“传统口腔诊疗模式中，取模繁琐、精度有限、体验感差、周期冗长等问题，一直是患者就医的痛点。”说起新旧诊疗模式的差异，正直医院口腔科主任闫磊感触颇深，“以往牙齿取模需将印模材料置入患者口腔咬合定型，儿童、咽喉敏感人群极易出现恶心、干呕、异物感强烈等不适症状。同时，制作完成的石膏模型需通过快递往返寄送加工厂，物流周期长达3至5天，极大影响患者就医体验。”

依托本次升级，科室引进的全新数字化口腔扫描设备可以实现无创扫描、快速建模、即时传输，不仅消除了患者取模的不适感，更将模型运输周期压缩了一半，极大缩短了整体诊疗时长。

除了数字化扫描设备外，科室还配备了口腔手术显微镜、超声牙周治疗仪等一批高端诊疗设备，全方位补齐传统诊疗短板，实现诊疗技术数字化、显微化、微创化升级。

口腔手术显微镜的投入使用，解决了传统诊疗视野局限的难题。“传统视野很局限，一颗大牙有三到四个牙根，每个牙根特别小，肉眼很难看全。”闫主任指着显微镜说，“手术显微镜可实现26倍高清放大，搭配专属冷光，视野清晰无阴影，让细微病灶、隐蔽龋坏、根管细节一目了然，彻底规避了传统诊疗的盲目操作，让口腔手术操作精度实现质的飞跃。”

针对大众高发、易反复的牙周疾病，科室的超声牙周治疗仪更是改变了传统洁牙与牙周治疗模式，实现微创、高效、无痛诊疗。

据介绍，传统洗牙仅能清洁牙齿表面的色素、牙垢与浅层牙结石，无法触及牙龈下隐蔽结石和牙菌斑，治标不治本，难以解决深层牙周问题。同时，传统洁牙机采用线性撞击清洁模式，冲击力较强，易造成牙体磨损、牙龈出血酸痛。

而科室引进的全新超声牙周治疗仪采用椭圆形柔和运行轨迹，以轻柔切削模式清洁牙体组织。设备搭配硬度为4的钛合金微创刀头，清洁过程不会磨损牙釉质、损伤牙龈组织。在深层牙周治疗中，传统方案需切开牙龈、翻瓣清理、缝合包扎，创伤大、疼痛感强烈，而且需要进行4次分区治疗，全程耗时近一个月，恢复期漫长。而全新微创牙周治疗可一次性彻底清除牙体表面及牙龈深层的牙结石、牙菌斑，全程无需开刀、缝合，单次即可完成全口牙周清洁与治疗。

“患者术后当天仅有轻微不适感，次日即可正常饮食，真正实现了牙周疾病的微创、舒适、高效治疗。”闫主任说。

从“治已病”转向“治未病”

相较于硬件升级，诊疗理念的迭代是科室本次转型升级的核心内核。依托全新设备支撑，正直医院口腔科打破传统“牙疼就医、坏牙再治”的被动诊疗思维，树立“预防为先、舒适就诊”的诊疗理念，推动口腔诊疗从被动治疗向主动预防全面转型。

“过去很多患者都是牙齿疼痛、出现缺损甚至脱落，才来医院就诊治疗，此时口腔问题已经发展到中晚期，治疗难度大、创伤大、费用高。”闫主任表示，科室转型升级后，始终将口腔预防保健放在首位，致力于让口腔检查、口腔维护成为大众日常健康管理的重要组成部分，从源头减少口腔疾病发生。

为帮助患者养成科学护牙习惯，科室医护人员常态化开展口腔健康科普，现场示范规范刷牙方法，帮助广大患者走出护牙误区，树立科学的牙齿护理观念。

“刷牙并非力度越大清洁效果越好，正确方式是采用握笔法轻压牙刷，刷毛倾斜45度贴合牙龈与牙齿交界处，小幅横向抖动1至2毫米，下牙向上拂刷、上牙向下拂刷，牙齿内侧、咬合面都需要细致清洁。”闫主任现场演示了刷牙的正确方式，“但即便牙齿排列整齐、认真刷牙，也仅能清洁牙齿70%的表面积，牙缝间残留的30%牙菌斑无法通过牙刷清除，必须借助牙线辅助清洁。”

在普及预防理念的同时，科室还建立了个性化口腔健康全周期管理体系。每位患者就诊后，医护人员都会结合其口腔检查结果、日常饮食作息、口腔卫生习惯、既往病史及身体状况，量身定制专属口腔健康方案，涵盖日常护牙要点、定期复查周期、饮食禁忌、病症预警提示等全方位内容，以精细化、个性化服务适配全人群口腔健康需求。

暖心关怀，打造有温度的诊疗

硬件提质、理念革新，最终落脚于暖心服务。本次转型升级后，正直医院口腔科聚焦全年龄段患者就医痛点，持续优化接诊流程、细化服务细节、深耕人文关怀，全力打造有精度、有温度、有质感的现代化口腔诊疗服务。

多数人群尤其是儿童，对看牙存在天然抵触、恐惧心理，容易出现哭闹、抗拒诊疗等情况，极大影响诊疗效率与效果。为破解这一难题，科室借鉴先进诊疗经验，深耕国内儿童口腔诊疗专项体系，经过一年多的专项研修与实操打磨，全面推行TSD（tell-share-do）行为引导诊疗模式，遵循“先告知、再示范、后操作”的原则，循序渐进消除患者就医恐惧。

“举个例子，比如说孩子来看牙的时候，我们会将诊疗器械进行趣味化命名，把牙钻比作‘小蜜蜂’，把牙钻的‘嗡嗡’声比作蜂鸣声，让孩子熟悉器械，告诉孩子‘小蜜蜂会帮牙齿赶走脏东西，乖乖不动才不会受伤’，循序渐进建立医患信任。”闫主任说。

同时，科室坚决摒弃口腔诊疗行业“一刀切”“唯高价、唯热门”的诊疗误区，坚持“适宜化精准诊疗”理念。

“当前口腔诊疗市场各类种牙、修复项目宣传也比较多，但并不是所有的热门方案都适配所有患者。”闫主任说，科室坚持因人而异，在接诊时会综合考量患者年龄、身体耐受度、口腔损伤情况、生活习惯、经济条件等多重因素，拒绝过度诊疗、盲目推荐高价项目，只为患者定制最适配、最实惠、最安全的专属诊疗方案。

科室此前接诊一名青少年患者，患儿单颗牙存在缺损，相邻两颗牙齿同时伴有损伤，按行业常规，通常会对每颗患牙分别制作牙冠进行修复；但医护人员结合患者青少年的年龄特点、口腔骨骼发育状态及局部损伤情况，量身定制三连冠修复方案，既减少手术创伤、降低治疗费用，又适配青少年口腔发育特点，远期效果更佳。“口腔诊疗没有最好的技术，只有最适合患者的方案，我们的初心，就是让每一位患者少受罪、少花钱、看好病、护好牙。”闫磊真诚地说。

凭借着焕然一新的诊疗能力、大幅提升的服务质量，科室收获广大患者的一致认可与好评。

从硬件升级到理念转变，再到服务贴心，正直医院口腔科的转型升级，不只是设备的更新，更是“以患者为中心”的实践。正如闫主任所说：“其实我觉得这次牙科的升级最大的作用就是让周边的居民提高了口腔健康认识。口腔问题早发现、早干预、早治疗，把小问题化解在萌芽阶段，既能少受病痛折磨，也能减少就医开支，这就是医患双赢的最好结果。”

大众新闻·齐鲁壹点 主余凤 赵彦辰 实习生 邢宇婷