环翠区羊亭镇探索“3+N”模式，打造托养康复就业培训一体化服务

环翠区羊亭镇“如康家园”于2024年6月正式挂牌成立，场馆总面积300余平方米，科学规划设置辅助就业室、康复训练室、日间照料室、如康书屋等多功能服务区域，硬件设施完善、服务功能齐全，为辖区特殊群体服务工作开展筑牢阵地基础。自运营以来，羊亭镇立足辖区各族残疾群众实际需求，深入探索实践“3+N”特色助残服务模式，配齐配强专（兼）职管理服务人员2名。目前，中心常态化安置残疾人6名，精准覆盖辖区及周边有服务需求的智力、精神、重度肢体等各族特殊群体。中心在扎实做好日间照料、康复训练、辅助性就业三项基础核心服务的前提下，结合各族群众生活习俗与身心特点，因地制宜拓展文体活动、技能培训、志愿帮扶等多元化“N”项服务项目，聚焦各族特殊群体急难愁盼问题，推行分民族、分类型、个性化的精细化服务，切实改善和提升辖区各族残疾群众生活品质与幸福指数。

用心搭建服务港湾，兼顾民族习俗，做实精准托养服务

羊亭镇始终坚持“以人为本、尊重差异、温情助残”的工作理念，在“如康家园”日常运营中，严格尊重和照顾各民族风俗习惯、生活禁忌与文化特点，杜绝服务同质化、一刀切问题，全力打造各族特殊群体暖心温馨家园。中心推行“白天入托、晚上回家”的日间托养模式，针对不同民族、不同类型残疾群众的生活习惯、饮食禁忌、作息特点，量身定制个性化托养照料方案，从日常起居照料、膳食搭配、卫生保洁到日常陪护，全程兼顾民族风俗差异，提供规范化、精细化、人性化托养服务。通过差异化、适配化的照护服务，切实减轻各族残疾群众家庭照护压力，让各族特殊群体在家门口就能享受到安心、舒心、暖心的照料服务，真正搭建起民族团结、温情助残的温馨港湾。

深耕专业康复服务，适配民族特点，助力融入社会生活

“如康家园”组建了专业过硬、经验丰富的教育康复服务团队，聚焦各族心智障碍、重度残疾等重点特殊群体，结合不同民族群众的性格特点、接受能力和文化习俗，差异化开展精神陪伴、专业康复、技能培训、就业帮扶、心理疏导等专项服务。在日常服务中，充分尊重各民族群众文化偏好，灵活设计适配性强的活动内容，通过趣味游戏互动、传统手工制作、艾草锤制作、摄影技能培训等多元化活动，引导各族残疾群众走出家门、参与社交、亲近自然，逐步提升沟通交流、社会适应能力。同时，紧扣各族群众就业增收需求，创新融合电商直播、文旅产品推广等新业态，开展辅助性就业技能培训，因材施教开展技能赋能，切实帮助各族残疾群众掌握一技之长，重塑生活信心，助力其融入社会、实现自我价值。

抓实特色康复赋能，厚植民族团结，点亮美好生活希望

中心坚持科学康复、温情赋能，常态化开展多样化、特色化康复训练活动。结合各族残疾群众身心状况和民族习俗特点，科学制定个性化康复计划，每日有序开展经典诵读、八段锦健身、经络拍打、古筝弹奏等康养活动，在丰富康复形式、提升康复成效的同时，尊重各族群众兴趣偏好与文化习惯，让每一位各族残疾群众都能得到平等尊重、悉心呵护。在服务过程中，工作人员常态化开展民族团结宣传教育，将民族团结进步工作融入日常助残服务，用心用情倾听各族残疾群众诉求，点对点解决实际困难，让各族特殊群体在精准康复、暖心帮扶中感受温暖、收获希望。

下一步，羊亭镇将持续以各族特殊群体需求为导向，进一步优化“3+N”助残服务模式，持续深耕精细化、差异化、民族化助残服务。不断细化各民族残疾群众服务清单，完善适配不同民族风俗习惯的服务流程，丰富康复训练、技能就业、文体帮扶服务内容，持续铸民族团结助残阵地，以更专业、更贴心、更精准的服务，全力护航辖区各族残疾群众自立自强、幸福生活，持续擦亮温情助残、民族团结的民生服务品牌。