耕耘丨扎根海岛守初心 服务兵心显担当——长岛综合试验区大钦岛乡综合服务中心副主任尹金凤

　　编者按：

　　退役军人是党和国家的宝贵财富，是推进中国式现代化的重要力量。做好退役军人服务保障工作，既是我们肩负的光荣职责，更是一份沉甸甸的政治担当。

　　为充分展现新时代退役军人工作者的精神风貌，烟台市退役军人事务局联合大众网推出《退役军人工作者先进事迹汇编》，收录全市奋战在服务保障一线的优秀工作者代表事迹。他们当中，有扎根基层为老兵排忧解难的“贴心人”；有在就业创业扶持中牵线搭桥的“摆渡人”；有在拥军优抚岗位上数十年如一日默默耕耘的“守望者”；更有在烈士褒扬纪念工作中赓续红色血脉的“传承人”。

　　岗位虽有不同，但初心始终如一。他们的故事，是“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标的基层实践，更是全市退役军人工作者恪尽职守、竭诚奉献的生动缩影。他们用脚步丈量民情，用真心温暖兵心，在平凡的岗位上架起了党和政府联系退役军人的“连心桥”。

　　希望能通过此举，激励广大退役军人工作者见贤思齐、比学赶超，凝聚起做好新时代退役军人工作的强大合力，同时也让社会各界更深入地理解这份工作的价值与担当，共同营造尊崇军人、尊重退役军人工作者的浓厚氛围。

大众网记者 孙忠涛 通讯员 李雪 烟台报道

尹金凤，长岛综合试验区大钦岛乡综合服务中心副主任，乡退役军人服务站工作人员。从2019年12月上岛开始，她已经在大钦岛这座渤海明珠上生活和工作了六年多。六年的风雨无阻和默默奉献，她已经由初来乍到时晕船吐得一塌糊涂的“大陆人”变成了面对大风大浪也面不改色的“老海岛”。

她在退役军人领域的工作史，也是一部本人的改名史。2019年的最后一天，当她顶着大浪、忍着晕船，踏上大钦岛时，她是103名退役军人口中“乡里新来的那个女的”。有的群众甚至断言：年轻人都愿意离开海岛，她干不到2年，肯定也得离开大钦。可是事实胜于雄辩，随着工作的逐步开展，大家发现这是一个爱说爱笑又能吃苦的姑娘，不管是退役军人信息采集、入户走访、优抚对象年度确认，她对待群众永远都是耐心贴心。爽朗的语言加上山东人特有的热情，她的名字渐渐变成了“乡里的小尹”。不管是退役军人还是现役军人家属、普通群众，看到她都喜欢问一句“还不离开海岛吗？”而她的回答永远是“这里就是我家，哪有离开家的道理？”是啊，六年扎根海岛，她从心里已经成为大钦岛的女儿。她现在的名字早已变成了群众口中的“金凤”，岛里的群众遇到困难，总是习惯性地说“去乡里找金凤帮忙”。

从“乡里那个新来的女的”到群众口中亲切的“金凤”，是她扎根退役军人领域的真实写照。六年来，她严格按照工作要求，积极组织退役军人开展思想政治建设、文化建设，引导退役军人参与乡村振兴、志愿服务等活动。针对岛内退役军人普遍年纪大、出门不便的情况，她主动下沉村庄、入户服务，积极解决困难。

2024年春，尹金凤在常态化走访过程中发现，优抚对象翟大叔已经卧床，行动不便。她耐心询问了大叔是否有办理残疾证的意向，在得到肯定的回答后，又详细告知翟大叔的女儿办理残疾证的相关流程和所需材料，并积极联系区残联，邀请区医院的专业医生对大叔提供了入户评残服务。当翟大叔拿到新办的残疾证，他激动的心久久无法平静。

深耕退役军人服务领域六年来，她深知：保障退役军人的合法权益，是每个工作人员最基本的义务，也是基层工作最重要的一环。因此“想在前面，服务在前面”是她工作的基本原则。每月定期翻看服务对象花名册是她长期以来养成的习惯。一个个熟悉的名字代表的是一个个不同的家庭，不同的政策。2020年2月，听说小浩村退役军人高某因患癌症，医疗花费巨大，对生活造成了重大影响。她便主动联系高某，询问其生活状况。随后联系乡民政部门，针对高某的情况进行了讨论，在获知其符合农村低保标准后，协助高某申请了低保。

因病就医花费大，是退役军人群体面临的一个普遍困难，而针对退役军人、现役军人家属等群体的“融军保”，则是解决这个问题的有效手段。为了让更多退役军人、现役军人家属等群体了解“融军保”，解决医疗费用问题，她主动上门发放传单，解释政策。对于常年在外的人员，她添加微信，发放宣传单页的照片。8月份，她共计走访了124人，分发传单128份，切实保证了每位退役军人、现役军人家属等都获知相关信息。

因历史原因造成的材料缺失、资料模糊、证据不明等，是基层退役军人服务中经常遇到的问题。而寻找材料及相关证明，对于退役军人特别是老年退役军人来说，是个不小的困难。碰到此类问题，尹金凤总是伸出温暖的双手，帮助退役军人补充核实相关材料，保障退役军人的合法权益。

2025年9月，在为退役军人张大叔办理退役士兵老年生活补助时，便遇到了令人头疼的问题。张大叔退役后落户大钦时，直接更改了姓名，导致现在的姓名和退役时的姓名不一致，手头现有户口本也无法证明他退役时的姓名。面对焦头烂额又毫无办法的张大叔，她通过走访同一时期的退役军人，核实了张大叔改名的原因和经过，又主动帮助张大叔协调户籍部门，通过查询30多年前的老档案，查找张大叔落户时的原始材料。花了三天的时间，终于找到了张大叔改名的证据。2025年10月，当张大叔收到第一笔生活补助的时候，他欣慰地说：“改名的经历，一直是让我头疼的问题，就怕影响我领取退役军人生活补助，金凤帮我解决了这个问题，让我再也没有后顾之忧。”

海岛工作的六年，既是服务的六年，也是成为大钦儿女的六年。满怀对海岛人民的热爱，满怀对退役军人的热爱，尹金凤表示，将继续发光发热，奋力书写基层干部扎根基层、大钦儿女服务大钦的新篇章。