耕耘丨匠心打造国门暖心驿站——莱州边检退役军人服务驿站站长刘杰

　　编者按：

　　退役军人是党和国家的宝贵财富，是推进中国式现代化的重要力量。做好退役军人服务保障工作，既是我们肩负的光荣职责，更是一份沉甸甸的政治担当。

　　为充分展现新时代退役军人工作者的精神风貌，烟台市退役军人事务局联合大众网推出《退役军人工作者先进事迹汇编》，收录全市奋战在服务保障一线的优秀工作者代表事迹。他们当中，有扎根基层为老兵排忧解难的“贴心人”；有在就业创业扶持中牵线搭桥的“摆渡人”；有在拥军优抚岗位上数十年如一日默默耕耘的“守望者”；更有在烈士褒扬纪念工作中赓续红色血脉的“传承人”。

　　岗位虽有不同，但初心始终如一。他们的故事，是“让军人成为全社会尊崇的职业”这一目标的基层实践，更是全市退役军人工作者恪尽职守、竭诚奉献的生动缩影。他们用脚步丈量民情，用真心温暖兵心，在平凡的岗位上架起了党和政府联系退役军人的“连心桥”。

　　希望能通过此举，激励广大退役军人工作者见贤思齐、比学赶超，凝聚起做好新时代退役军人工作的强大合力，同时也让社会各界更深入地理解这份工作的价值与担当，共同营造尊崇军人、尊重退役军人工作者的浓厚氛围。

大众网记者 孙忠涛 通讯员 李雪 烟台报道

2024年4月，山东省边检系统首家退役军人服务驿站在莱州正式揭牌成立。一年多来，这座集健身强体、学习交流、政策咨询、休闲放松于一体的综合服务阵地，不仅成为当地退役军人休憩交心的“暖心港湾”，更成为警地协同、精准服务退役军人的创新样板与标杆。

在这座驿站里，“退役不褪色”的铮铮誓言有了坚实落脚；在这片天地间，志愿服务与精神传承交织成新时代拥军优属的动人图景；在每一次归途中，每一位退役军人的到来，都被温柔以待、用心呵护。

“一进门就暖了心”：打造有温度的军旅精神家园

走进莱州边检退役军人服务驿站，迎面而来的便是“情系老兵 真诚服务”八个醒目的大字。墙面之上，一张张承载着军旅记忆的老照片静静陈列；空间之中，红色经典军歌循环奏响；书架旁，整齐排列的党史典籍、军事书籍与军旅读物琳琅满目，每一处细节都浸润着浓厚的军旅氛围，让人瞬间心生归属感。

“一进门就看到墙上的标语，听着熟悉的军歌，心里一下子就暖了。”退役军人刘志刚感慨道。平日里他最爱来驿站的军旅主题健身区锻炼，在汗水与旋律中重温军营岁月，直言“来了就不想走”。

驿站站长刘杰始终坚信，退役军人服务不止在于硬件供给，更在于精神共鸣。建设之初，他带领团队立足边检机关原有资源，统筹整合健身房、国学讲堂、心理咨询室等设施，因地制宜融入军旅元素与人文关怀，从空间布局到氛围营造，处处彰显对退役军人的尊重与用心，让驿站真正成为退役军人“离军不离队、退役不褪色”的精神家园。

志愿服务架“连心桥”：从“被服务者”到“守护者”

如果说驿站是退役军人的“暖心家”，那么由30余名边检退役军人组建的“山东老兵—莱州边检志愿服务队”，便是这个家向外延伸的温暖纽带。

秉持“退伍不褪色、服务显担当”的理念，服务队在出入境口岸设立专属“志愿服务岗”，常态化开展普法宣传、应急救助、社区帮扶、文明引导等志愿活动，把军人的担当化作服务群众的实际行动。今年3月反电诈宣传活动中，队员王路鹏耐心为老年旅客讲解防骗知识，通俗易懂的讲解让老人连连道谢：“你们讲得明白，我们心里踏实！”

截至目前，这支队伍已累计提供志愿服务超200小时，开展各类志愿活动40余场，成为莱州边检一张闪亮的“金色名片”。“我们既是移民管理警察，更是退役军人。服务社会、守护群众，是我们不变的初心与责任。”队员王路鹏的话，道出了全体老兵的共同心声。

精准服务“直抵心”：从“小诉求”到“大保障”

驿站二楼的心理放松室，是退役军人的“解压小天地”。唱吧、按摩椅、解压蛋仓等设施一应俱全，成为大家舒缓压力、调节情绪的好去处。“有时候工作压力大，来这儿按按肩、唱首歌，心情瞬间就舒畅了。”退役军人李少青坦言，驿站精准捕捉到大家的心理需求，让退役军人真切感受到“被重视、被关心”。

这份精准服务，源于刘杰始终坚持的“用心倾听、快速响应”。此前李少青在座谈中提出“希望加强心理疏导服务”的诉求，驿站便迅速响应，短短时间内配齐相关设备，用实际行动兑现“把老兵诉求放在心上、落在实处”的承诺。

除了关注退役军人自身需求，驿站还联动莱州市退役军人事务局，将服务延伸至民警职工及家属领域，搭建医疗救助、子女入学、就业推荐等“一站式”帮扶平台。民警王宁的妻子去年失业，驿站第一时间对接本地优质企业，助力其顺利再就业。“没想到单位连家属的事都放在心上，这份温暖太让人感动了。”王宁的感慨，正是驿站精准服务、温情护航的生动注脚。

红色基因“代代传”：明德馆里的精神传承课堂

驿站内的“明德馆”，是融合国学讲堂、党员活动中心、图书阅览室于一体的综合阵地，现已获评“莱州市退役军人思想政治教育基地”，成为传承红色基因、厚植家国情怀的重要载体。

这里定期举办意识形态教育、国家安全知识讲座、军旅书籍分享会，还特邀参战老兵、支前模范走进馆内，讲述峥嵘岁月里的战斗故事与奋斗历程。94岁的支前模范邱秀婷，多次受邀来到明德馆与退役军人、青少年交流，她笑着说：“能给年轻人讲讲过去的事，我心里高兴。看到他们听得认真、记在心里，就知道红色精神永远不会断。”

在刘杰的推动下，明德馆成为连接过去与当下的精神桥梁，让退役军人在重温红色记忆中坚定初心使命，也让青少年在聆听故事中厚植爱国情怀，让红色血脉在代代传承中焕发新的生机。

从“服务驿站”到“精神高地”：书写国门拥军新答卷

“我们打造这座驿站，不只是提供一个场所，更是营造一种氛围、传承一种精神。”莱州出入境边防检查站办公室主任、驿站站长刘杰表示，未来驿站将持续深化服务内涵，进一步加强与社区、学校、企业的协同联动，拓展服务边界、丰富服务形式，让更多退役军人在这里找到归属感、实现价值感。

如今，莱州边检退役军人服务驿站已成为全省退役军人服务保障工作的鲜活样板，成为国门边上尊崇军人、关爱退役军人的生动缩影。在这里，每一位退役军人的诉求都被认真倾听，每一份付出都被充分认可，每一次归来都有温暖相迎。

这座“一进门就暖了心”的国门暖心驿站，正以润物无声的坚守与付出，在齐鲁大地上书写着新时代拥军优属、服务退役军人的崭新答卷，让“退役不褪色、建功新时代”的军人风采，在莱州口岸熠熠生辉。