日照银行：一张“明白纸”，让企业融资成本明明白白

在中国人民银行山东省分行以及日照市分行统筹指导下，日照银行扎实落实明示企业贷款综合融资成本各项工作部署，深化政策宣贯，健全管理体系，依托数智赋能提质增效，持续提升企业融资“透明度”、业务产品“适配度”与银企互信“信任度”，切实保障企业知情权和金融消费者合法权益，以透明金融助力实体经济发展，实现新发放企业贷款明示工作全覆盖。

一、强化组织领导，压实主体责任

制定专项实施方案，成立明示企业贷款综合融资成本工作推进专班，明确工作目标、责任分工及实施时间表、路线图，构建“上下一体、各负其责、协作畅通”的工作机制，确保各项任务扎实推进、落地见效。

二、深化政策宣贯，抓实员工培训

对外，依托网点厅堂、企业走访、银企对接会等多元场景，常态化宣传综合融资成本明示政策及融资成本构成明细，主动做好政策解读和业务告知，通过“贷款明白纸”让企业融资“看得清、算得明、心里稳”。对内，常态化开展一线员工培训，围绕成本核算口径、清单填报标准、系统操作流程及报表报送规范等内容，全面提升客户经理精准测算、规范明示和专业答疑的能力。

三、健全管理体系，统一标准口径

严格对标人民银行政策口径和标准，结合经营实际编制《明示企业贷款综合融资成本工作手册》，并印发规范性通知，明确客户沟通、清单填写、签字盖章、数据报送等各环节要求。全行统一明示范围、计算方法、展示标准和报表填报，确保明示工作标准统一、流程规范、全程可溯。省内率先完成线上企业贷款综合融资成本全口径、标准化、自动化明示。

四、依托系统赋能，自动明示签署

加快数字化升级，完成信贷系统适应性改造，将企业贷款综合融资成本清单及年化综合融资成本计算模型嵌入系统。依托线上集中签约体系，通过“宜当生活”小程序、手机银行、橙e伴等多渠道，随贷款合同同步推送客户签署，实现融资成本清单电子化填写、计算、存储与归档，从技术源头杜绝漏明示、错明示、不规范明示问题。

五、智能统计监测，强化监督管理

依托电子化企业贷款综合融资成本清单，实现自动取数、智能汇总和自动生成月度统计报表，构建标准化、常态化线上监管报送体系，减少人工填报差错，提升数据报送质效。发挥总行条线部门监督作用，通过现场核查与非现场监测相结合的方式，开展常态化督导。

六、畅通反馈机制，总结推广经验

建立有效的客户反馈机制，及时了解企业在贷款过程中对明示工作的诉求和建议，做到“办贷同步听诉求、成本清晰听建议”，持续优化服务举措。及时梳理、总结典型经验和工作成效，推动形成企业贷款综合融资成本明示长效机制。

下一步，日照银行将持续深化企业贷款综合融资成本明示工作，加大政策宣传推广力度，凝聚降低综合融资成本多方合力，更好服务实体经济高质量发展。