嘉祥县老僧堂镇医保报销“一窗办”便民服务提质效

大众网记者 张效良 通讯员 岳艳霞 济宁报道

9月16日，嘉祥县老僧堂镇辖区村民李先生在镇便民服务中心办理了就医费用报销业务。“以前报销医药费，要跑医院、医保窗口，材料一大堆，等好长时间。现在在镇便民服务大厅一个窗口就办好了，真方便！”李先生说。

业务办理现场

据了解，老僧堂镇辖区居民以前办理医疗保险、异地就医备案、大病救助等多项业务，需多头跑、重复提交材料。为打通这一民生堵点，老僧堂镇以“高效办成一件事”为抓手，在镇便民服务大厅开设就医费用报销“一件事”综合专窗，将异地就医备案、门诊慢特病认定、医疗费用手工报销等关联事项整合打包，全面推行“一窗受理、一表申请、一套材料、并联审批、限时办结”服务模式，并依托政务数据共享与业务系统互联互通，凡可线上调取的材料一律无需群众重复提交，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

同时，老僧堂镇便民服务大厅配备专职帮办代办专员，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程引导、协助办理等暖心服务，让居民从“多头跑”到“一窗办”，从“材料繁”到“一次清”，以“高效办成一件事”打通了医保服务便民利民“最后一公里”。