任城区金城街道深耕信用建设绘就基层治理新画卷

基层治理如何破解“政府单打独斗、资金供给不足、群众参与不深”的现实难题？济宁市任城区金城街道以社区信用体系建设为切入点，创新构建“党建引领、群众动员、资源整合、精准服务”四位一体治理模式，将信用积分嵌入社区治理全链条，推动信用从抽象概念转化为可量化、可兑换、可感知的治理力量，走出一条“信用有价、参与有益、共建共享”的城市社区善治新路径。

坚持制度先行，出台社区信用积分管理办法，细化5类28项可量化信用指标，将邻里互助、矛盾调解、志愿服务、小区议事协商、文明劝导等正向行为纳入加分清单，把破坏公共设施、不配合社区治理等行为设置为减分项目，做到评价标准清晰、评定流程公开、结果公正透明。街道入户走访摸排群众需求，建立居民电子信用档案，推行“一人积分、全家共享”机制，打造多处社区诚信兑换驿站，让守信激励落地见效。在金城街道开泰花园社区，居民冀阿姨长期参与小区楼道巡查、清理乱堆杂物，累计积攒信用积分，兑换了免费理发和居家简易水电检修服务，亲身感受到参与社区事务能收获实实在在的便利。

将信用体系与“场地换资源、空间换服务”模式深度融合，链接辖区260余家商户、优质企业，组建街道爱心商家服务集群，打造“信用+公益+低偿+市场”共治生态。社区盘活闲置公共场地，引入企业、社会组织入驻运营，入驻主体以公益服务、经营收益反哺社区发展，居民参与基层治理即可积累信用积分，兑换多元便民服务，实现多方共赢。新华社区外卖骑手小李，积极参与社区文明宣传志愿岗，获得信用积分，凭积分在社区食堂享用15元骑手套餐，还可到合作汽修店享受车辆检修优惠，切实感受社区暖心关怀。

街道深化信用积分整合社会组织服务资源，共建社会组织创新服务中心，培育孵化80余家本土社会组织，深耕“一老一小”服务场景，以信用激励引导社会组织、志愿者精准对接居民需求，丰富全龄段惠民服务。在金城街道西孟社区，居民王女士参与社区用信用积分抵扣孩子四点半课堂托管费用，孩子在课堂完成作业、参加科普手工活动，有效解决双职工家庭课后看护难题。同时，街道延伸信用服务触角，开展信用助老、矛盾调解、非遗文化等特色服务，为独居老人提供上门陪护、健康义诊，依托信用激励引导居民主动参与邻里矛盾调解、社区文体活动，全面提升居民幸福感与归属感。

街道深化推进信用激励应用场景，探索“信用+基层治理”多元服务业态，推进居民由基层治理的“旁观者”转变社区服务的“参与者”，引导群众从“被动接受服务”转向“主动参与治理”。街道组建160余支“信用+”志愿服务队伍，居民参与环境整治、公益义诊、科普研学、邻里调解均可积累积分。在小区物业治理、邻里矛盾调解、文明创建等工作中，信用积分成为居民协商议事、参与小区公共事务的重要激励抓手，有效化解物业管理、楼道堆物等基层难题。

下一步，金城街道将持续深化社区信用体系建设，不断丰富信用应用场景，持续完善“信用内循环”治理模式，以信用软实力持续激活基层治理内生动力，持续擦亮金城基层治理品牌，奋力构建人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体。

（通讯员 张珂）