邹城市凫山街道夯实基层治理数字化基础

社区工作人员向居民介绍“爱山东”APP

大众网记者 朱晨 通讯员 赵婷婷 济宁报道

9月以来，邹城市凫山街道持续推进数字政府建设，迭代完善智慧社区各项应用，把数字化手段融入政务服务、网格排查、民情响应等重点工作，以线上线下协同联动为抓手，持续夯实基层治理基础。

凫山街道聚焦群众办事需求，梳理社保待遇核对、退役军人相关业务、不动产查询等16项秋季办事高频事项，依托“爱山东”平台优化申报流程。凫山街道多次开展“爱山东”APP 线下宣传，向居民普及平台便民功能。辖区6处社区政务自助终端常态运转，为有使用困难的居民提供手把手实操教学与现场答疑，本月线上及自助渠道办结事项160余件。网格员走访高龄、独居群体，提醒群众注意居家安全，上门为行动不便群众办理电子社保卡激活业务，把便民服务落到群众身边。

凫山街道通过可视化推动工作精细化，详实绘制“打非”数字化管理地图，对所辖10.6平方公里的区域进行数字建模，精准标注闲置厂房、仓库等高风险点位127处，各类重点部位实现“一图统管、一屏通览”。凫山街道拓展智能视频监控、人脸识别等风险感知渠道，实现全景检测，快速处置各类风险隐患。12个社区网格员运用移动工作终端常态化开展入户走访，动态更新居民基础信息台账，围绕秋季防火、燃气安全、楼道清整、基础设施隐患开展巡检，落实发现、派单、处置、反馈闭环机制，本月累计排查整改各类安全及环境隐患124处，切实维护辖区居住环境。

凫山街道搭建智慧应用场景，配备智能快递箱、智能充电桩、自动售卖机，进一步提升群众生活便利度。凫山街道充分发挥智慧社区小程序、居民微信群作用，及时推送防火安全、政策解读、民生通知等各类信息350余条，畅通群众诉求上报通道，本月接收线上群众诉求68件，全部按期处置反馈。线上开放意见征集渠道，广泛收集居民对社区管理、民生服务的意见建议，引导群众主动参与社区共建。