郭店街道：柔性治理有温度 城市管理暖人心

城市治理，既要守牢秩序底线，更要饱含民生温度。近年来，郭店街道综合行政执法服务中心城市管理岗始终坚持柔性管理、文明服务，以耐心沟通代替生硬管控，以暖心帮扶化解市容乱象，让城市管理更暖心、更接地气。

在日常市容巡查中，占道经营不仅影响道路通行、存在安全隐患，也破坏了辖区整体市容环境，街道城市管理岗工作人员在常态化巡查时发现占道摊位、违规经营行为，坚持文明劝导在先，耐心向摊主讲解占道经营的安全隐患和市容管理规定，引导摊主自觉规范经营、主动整改。

沟通中，工作人员看到摊主货物多、收拾不便、搬运吃力，便主动上前搭把手，帮忙整理货品、收纳杂物、规整摊位器具。大家分工配合、快速整理，高效完成摊位清理，让占道路段迅速恢复畅通整洁。

贴心的帮扶举动，让摊主真切地感受到工作人员的善意与温暖，积极主动配合整改工作。管理有力度，服务有温度。一件件小事、一个个暖心瞬间，正是精细化城市治理的生动体现。

下一步，郭店街道综合行政执法服务中心城市管理岗将持续践行柔性管理理念，坚持疏堵结合、文明治理，在规范市容秩序的同时，用心用情服务群众，让城市更整洁有序、更具温情。（通讯员 付延红）