董家街道召开高龄津贴业务培训暨工作部署会

为进一步规范高龄津贴发放管理工作，精准落地老龄惠民政策，切实提升村居民政经办人员业务能力和服务水平，打通养老惠民服务“最后一公里”，前期，董家街道多措并举、广泛开展政策宣传工作，依托各村村民微信群、小组群持续转发高龄津贴申领通知、政策解读、材料清单及办理时限，实现线上全覆盖推送；同时在各村主干道公示栏、驻地宿舍楼、便民服务点位张贴纸质宣传单页，通过线上广覆盖、线下接地气的宣传方式，让群众全面知晓最新申领标准、社保卡发放新规及申报流程，有效扩大政策知晓率，为后续集中申报、规范办理奠定扎实群众基础。

为进一步巩固宣传成效、规范业务流程、统一办理标准，9月17日，董家街道民政事务岗组织召开高龄津贴业务培训暨工作部署会。历城区老年事业发展中心业务工作人员、街道分管领导、民政事务岗全体工作人员、各管区民政工作负责人、各村民政业务专干以及驻地各物业负责人参加会议。

本次会议坚持以学促干、以训提质的原则，紧扣当前高龄津贴政策更新重点开展专题培训。培训中，区老年事业发展中心业务工作人员围绕高龄津贴申领条件、资格认定、动态核查、停发补发、信息变更等全流程业务进行细致讲解，重点解读高龄津贴社保卡“一卡通”统一发放最新工作要求，明确原农商银行卡发放渠道停用、统一变更为社保卡发放的工作标准。

针对群众高频咨询的社保卡金融功能激活、过期更换、无卡人员报备、特殊老人代办等实操难点，会议结合日常工作典型案例逐一答疑解惑，统一业务办理口径、规范材料报送标准、细化台账管理要求，有效解决基层经办工作中的堵点、疑点问题，确保全体参训人员吃透政策、熟练掌握流程、精准办事。

培训结束后，街道对下一步高龄津贴专项工作进行全面部署。一是压实工作责任，要求各村高度重视老龄惠民工作，专人负责、精准摸排，做到辖区高龄老人底数清、情况明。二是全面排查整改，迅速开展高龄津贴发放信息梳理核查，逐一核实老人社保卡状态，督促未激活金融功能、卡片过期人员及时更新报备，确保补贴发放零差错、零遗漏。三是优化便民服务，针对高龄、失能、独居等特殊老年群体，主动开展政策宣讲、上门代办、答疑指导服务，让惠民政策精准直达群众。四是健全动态管理机制，常态化做好资格复核、人员增减动态更新，严防出现错发、漏发、重复发放问题，切实保障老年人合法权益。

此次业务培训暨工作部署会，进一步夯实了基层民政业务基础，统一了工作标准、明晰了工作任务。下一步，董家街道将持续细化老龄服务举措，全方位深化政策宣传，抓实抓细高龄津贴规范化发放工作，以更专业的业务能力、更贴心的服务态度，做实做细养老惠民民生实事，切实提升辖区老年群体的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 吕红）