靠前服务助企转型 枣庄高新区打造高质量政务服务圈

2026年以来，枣庄高新区持续深化营商环境优化提升行动，以“高效办成一件事”为抓手，推动政务服务下沉基层、直达一线，助力辖区市场主体平稳健康发展。

近日，枣庄握算网络科技有限公司因办理营业范围增项、法人及股东变更等业务，对相关流程和材料要求不熟悉，来到兴城街道市场监督管理所咨询。工作人员了解企业诉求后，围绕登记变更规范、材料清单、办理流程等内容逐一解答，并主动带领企业人员前往服务大厅窗口，全程对接办理事宜。

“我们之前对手续一知半解，担心反复准备材料拖很久，心里一直没底。没想到工作人员不仅耐心解答了所有疑问，还全程陪同到窗口，帮我们梳理材料、核对信息，效率比预想的高很多。”公司财务负责人王萍说。

企业的认可，源于兴城街道市场监督管理所长期以企业需求为导向的服务理念。针对市场主体转型、开办、变更等高频事项，该所推行“靠前指导+全程帮办”工作机制，提前梳理办事清单、明确办理节点，主动对接窗口打通办理通道，最大限度压缩办理时限，让企业少跑路、快办事。

“服务市场主体发展是我们的核心职责，企业的实际需求就是我们的工作方向。”兴城街道市场监督管理所所长颜方廷表示，将继续下沉服务重心，主动对接企业经营发展中的难点、堵点，用更精准、更暖心的政务服务为辖区企业发展保驾护航。

基层站点的暖心服务，正是枣庄高新区打造高质量“1530”政务服务圈的生动缩影。今年以来，该区紧扣“民事无忧·企事有解·政事高效”目标，构建以区级大厅为核心、街道站点为末梢、园区驿站为延伸、自助设备为补充的“三店一自助”服务体系，推动市场准入、许可办理等高频涉企事项下沉办理，配套帮办代办、预约延时等特色服务，切实打通政务服务“最后一公里”。

“我们始终以企业群众需求为出发点，持续夯实‘1530’政务服务圈建设基础。”枣庄高新区党政综合办公室（行政审批）审批服务科副科长韩建新表示，将继续深化政务服务标准化、便利化改革，擦亮“高兴办”政务服务品牌，推动更多服务事项就近可办、好办易办，以优质高效的政务环境赋能市场主体发展，为全区经济高质量发展注入更强动力。

（大众新闻记者 吴荣欣 韩微 通讯员 刘昭良 赵浩凯 于逸凡）