定陶农商银行：让更优质金融服务走进千家万户

大众网记者 刘陶然 通讯员 时宇函 菏泽报道

近期，为深度挖掘客户需求、提升金融服务覆盖面，定陶农商银行各网点有序开展了临界客户专项邀约活动。本次活动以存贷款、理财、社保卡、手机银行等核心业务为宣传重点，并特别推介了“手机银行积分兑换红包”惠民活动，通过面对面的贴心服务，架起与客户之间的“连心桥”。

活动期间，各网点工作人员提前梳理客户清单，通过电话、短信等方式精准邀约临界客户。大堂经理主动迎候，引导客户就座并递上业务宣传折页。针对客户关心的存款利率、贷款政策、理财收益等问题，工作人员结合实际案例进行细致讲解，剖析产品优势与风险等级，帮助客户根据自身需求合理配置资产。

工作人员耐心解答关于社保卡申领、换发及功能激活等常见疑问，并现场指导老年客户使用智能设备办理基础业务。同时，客户在工作人员的指导下，不仅学会了查询余额、转账汇款等常用操作，还积极参与了“积分兑换红包”活动——通过手机银行累计的积分现场兑换成微信立减金或消费红包，让客户切实感受到数字化金融带来的“小惊喜”。

除了业务推介，网点还巧妙融入金融知识微沙龙。工作人员普及防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人征信等实用知识，通过有奖问答等形式提升互动性，帮助客户增强风险防范意识，守好“钱袋子”。

此次邀约活动不仅拉近了银行与客户的距离，更通过“业务+知识”的双重传递，践行了定陶农商银行“以客户为中心”的服务理念。下一步，定陶农商银行将持续优化服务流程，创新活动形式，让更优质、更贴心的金融服务走进千家万户。