“被动等待”变“主动靠前”，兴业银行济南分行写好金融为民答卷

“手把手教我们把系统配好、账对平，财务工作一点没耽误，这样的服务真是送到了我们心坎上。”邹平一家餐饮小微企业的财务负责人，对上门帮扶的兴业银行金融特派员连连称赞。这温暖一幕，正是兴业银行济南分行坚持金融为民导向、牢固树立和践行正确政绩观的生动缩影。

把牢思想“总开关”，校准履职导向

政绩观是干事创业的“总开关”。树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，兴业银行济南分行始终牢记金融工作的政治性、人民性，主动化“国之大者、民之所需”为“行之要务”。分行党委依托“三会一课”、主题党日等载体实现党员学习全覆盖，引导全辖党员干部校准思想偏差，形成广泛共识：金融实绩不在于账面规模，而在于企业难不难、痛点解没解。正是这一理念之变，让“主动靠前、综合服务”成为辖内各机构上下的行动自觉。

走访发现问题，一线解决难题

小微企业融资难，难在“最后一公里”,而比融资更隐蔽的，是数字化转型的“卡壳”。在滨州，兴业银行金融特派员在日常驻企走访中了解到，邹平一家餐饮小微企业因财务人员更替、结算系统调整，出现了账务衔接断层、资金结算不畅等问题。新任财务人员对系统操作不熟悉，对账流程理不顺，日常收付款受到影响，企业负责人一筹莫展。

了解到企业困境后，兴业银行济南分行迅速组建专项服务小组上门帮扶。“这不是传统的贷款需求，却是实打实的经营堵点。企业需要什么，我们就服务什么。”金融特派员现场开展系统配置、权限设置、对账操作、收单接入等“手把手”实操教学，一个环节一个环节地演示，一个问题一个问题地攻克，最终帮助企业完成系统平稳切换，实现财务工作无缝衔接。

从“被动等待”到“主动靠前”，从“单一融资”到“综合服务”，金融特派员工作机制让服务触角真正延伸到企业生产经营一线，也让“为民造福是最大政绩”的理念在走访的脚步中落地生根。

实干是最好的回答，服务永远在路上

“融资服务响应及时、流程便捷，为我们保障生产经营提供了有力支持，让我们切实感受到普惠金融的速度与温度。”这是市场主体的由衷评价，也是对正确政绩观学习教育成效的最好检验。

把每一次走访、每一项服务都投向真正惠及市场主体的实处，兴业银行济南分行正以一件件惠企实事，把更多金融愿景转化为群众可感可及的发展实效，把实干实绩写进齐鲁大地。