“积分兑换”沦为骗局，谁之过？

“快递到手发现，所谓的‘扫地机器人’，只是一个比手掌略大的儿童玩具”。据媒体报道，王先生收到积分短信，提示十几万积分即将过期。他挑中一款号称价值千元的扫地机器人，兑换了积分并支付168元，可他收到的是根本没有扫地功能的玩具。

王先生的遭遇绝非个例。有人兑换大牌手机，到手的却是卡顿不堪的山寨机；更有甚者，参加“超值低价”的积分兑换活动，陆续支付1万余元，最终却发现网页都已无法打开。由此可见，一些所谓的“积分兑换”是坑骗消费者的套路。

“积分兑换”本是一种常见的营销模式，是回馈消费者的商业行为，如今却沦为诈骗的温床，问题究竟出在哪里？

首要原因在于“李鬼”横行。不法分子利用视觉混淆手段，以“I0086”“1oo86”等仿冒官方的客服号码发送短信，诱导用户点击钓鱼链接。搭建的网站是假的，发送的信息是假的，兑换的商品也是假的，唯独骗取额外付款和个人信息是“真”的。这种以“积分兑换”或“积分清零”为名的操作，已完全具备电信网络诈骗的特征，形成了一条能够自我复制的黑灰产流水线。

对此，用户要提高警惕，擦亮眼睛，不要为蝇头小利而奉上钱款。更重要的是，被仿冒的企业更应主动维权；监管部门必须重拳出击，发现一起查处一起，按图索骥，一查到底。

治理此类诈骗，并无捷径。最根本的，就是强化防范、源头治理，像打击电诈一样打击此类骗局。比如，将此类带有诱导性质的短信纳入反诈监控范畴，从源头切断传播链条。同时，加大抓捕力度，让违法者付出沉重代价。

天上不会掉馅饼，掉下来的往往是陷阱。面对“积分即将过期”“千元好物免费兑换”等各类话术，消费者要少一点侥幸，监管和平台则要多一点主动。各方越能凝成合力，治理就越见效。

键环节，彻底铲除灰色利益链，维护正常的网络生态，避免类似问题沉渣泛起。

（光明网，作者秦川）