守住良知底线 坚决抵制营销套路

大众网记者 姚辉 烟台报道

医术是基础，本心才是根本。为了让患者放心“看病”，烟台顺达口腔建立了一套严谨完整的内部管理制度。在这里，医护人员不会把患者当成“上帝”这类空洞口号，而是将每一位前来就诊的患者，当成自己的同学、朋友、亲戚。

“如果能够换位思考，就如同自己亲人来看牙一般，实事求是讲病情，客观告知治疗方案，不夸大问题、不制造焦虑、不诱导过度治疗。”烟台顺达口腔戚仁才院长介绍，只有对待患者真诚实在，不耍花样、不玩套路，才能守住做人做事的底线，用真心换取患者的信任。

医生这份职业，手里握着患者的健康，心中更要存有敬畏之心。烟台顺达口腔对团队每一位成员都提出了要求：医术固然重要，但良心不能丢。“就好比如今种植牙市场鱼龙混杂，部分机构为压缩成本，采购来路不明的水货耗材，还会以次充好。市面上出现450、500元一颗种植牙的广告。但实际上，几百元的种植牙，很难保障是合规正品。”戚仁才告诉记者，顺达口腔在耗材进货渠道上管理极其严格，坚决不碰水货、假货。全部种植体均从正规品牌厂家、授权代理商采购，每一件耗材资质齐全，来源可查，补牙、镶牙等材料，其品质等级、价格差异全部明码标价，绝不会出现偷梁换柱、以次充好，拒绝一切弄虚作假。

除了耗材难以分辨外，如今部分机构，专门瞄准中老年退休群体。甚至通过巡街拓客、街边摆摊、扫码送鸡蛋等方式诱导老年人消费。“自古便有‘医不叩门’的行医古训，医者不该主动上门推销医疗服务去拉客，看病应当是患者有需求主动求医，而不是机构到处找人来消费。”戚仁才表示，从事口腔行业，不应该为追逐利益而丢掉底线。对待老年患者更要多一份良知，有治疗指征再开展诊疗，条件不允许就如实告知，不能千方百计诱导老人消费。

“我们始终恪守医不叩门的行医准则，不去街边摆摊拓客，不打电话骚扰群众，不靠礼品诱饵拉人就诊，不通过中介转介绍患者，不存在拉客医托。患者有口腔困扰主动前来，我们认真诊治；没有需求，绝不主动招揽。让医疗回归治病救人的本心，不去做坑害老年群体的事情。”戚仁才说。