农行临沂临西开源支行：等候间隙送科普 反诈知识润童心

近日，农行开源支行厅堂内上演了一幕温暖的金融科普场景。一位客户带着孩子前来网点办理日常金融业务，在等候业务办理的闲暇间隙，厅堂服务区摆放的色彩鲜艳、图文并茂的金融知识宣传折页，成功吸引了随行小朋友的注意力。

小朋友好奇地拿起宣传手册认真翻看，对手册里的反诈卡通案例、金融安全小知识充满浓厚兴趣，专注的模样被厅堂值守工作人员及时留意。为帮助孩子从小树立正确的金融安全观念，工作人员借此碎片化服务契机，主动上前贴心互动。

工作人员挑选了通俗易懂的反诈、金融安全教育宣传资料，摒弃生硬专业术语，用童趣化、接地气的语言，耐心为小朋友讲解日常常见的电信诈骗、游戏充值、虚假信息诈骗等金融风险知识，细致科普如何保护个人信息、守护个人及家庭财产安全。同时鼓励小朋友争当家庭“小小金融宣传员”，把学到的反诈知识分享给家人亲友，带动家人提高反诈防骗意识，筑牢家庭金融安全防线。

一旁办理业务的家长全程旁听，对农行贴心、暖心的嵌入式金融宣传服务连连称赞。

金融为民，润物无声。下一步，农行开源支行将持续深耕厅堂服务主阵地，将金融知识普及融入日常服务的方方面面，紧抓客户等候、业务咨询等碎片化场景，常态化开展柔性化、接地气的金融科普宣传。以细微服务传递金融温度，持续扩大金融知识宣传覆盖面，切实提升群众金融风险防范能力，用实际行动践行国有大行的责任与担当。（通讯员 刘丽丽）