海阳农商银行小纪支行：深耕金融科普宣传 筑牢清朗消费环境

大众网记者 梅雪丽 通讯员 杨瑾瑜 烟台报道

为持续净化金融网络生态环境，规范辖区金融服务秩序，常态化推进金融消费者权益保护工作，切实守护广大群众金融财产安全，近日，海阳农商银行小纪支行依托全行“金号角”特色宣传品牌，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心主题，多点发力、多措并举，开展全方位、精准化、常态化金融知识普及宣传系列活动。支行始终坚守“金融为民、合规惠民”初心使命，聚焦辖区群众金融服务需求与网络金融风险突出痛点，通过分层分类精准宣教、普及惠民金融知识、夯实内部合规建设等立体化举措，全方位提升社会公众金融素养和风险防范能力，全力营造安全、健康、清朗的县域金融消费环境。

本次宣传活动立足普惠金融服务本质，主动彰显金融机构社会责任。支行积极推广银行数字化、智能化便民惠民服务举措，转发金融业“为民办实事”典型案例，以真实事例、直观成效展现普惠金融落地成果，让群众真切感受金融服务的温度与便利。针对老年群体普遍存在的智能设备操作不熟练、网络金融风险辨识能力弱、易落入养老金融诈骗陷阱等突出问题，支行重点开展适老化金融专项宣教工作，面对面讲解智能金融产品操作方法、基础使用技巧、资金安全防护要点，手把手指导老年客户办理线上金融业务，精准帮助老年群体跨越金融“数字鸿沟”，助力老年客群安心、放心享受数字化金融服务。

同时，工作人员紧扣当下网络金融乱象高发特点，结合辖区乱象多发、群众易受骗的真实典型案例，深入浅出拆解违规网贷、虚拟货币交易、个人金融信息泄露、刷单返利诈骗等常见金融风险隐患，深度揭露高收益虚假理财、无资质金融引流、套路贷等违规营销骗局的作案手法。通过通俗易懂的语言、接地气的讲解方式，精准破除群众金融风险认知误区，从源头提升群众风险甄别能力，筑牢全民金融风险防范第一道防线。

秉持“分类分层、精准施教、靶向科普”的宣传原则，支行针对不同年龄段、不同职业群体的金融消费特点和风险薄弱点，定制差异化宣传内容，彻底杜绝“大水漫灌”式宣传，大幅提升宣教针对性与实效性。聚焦老年群体，重点普及电信网络反诈、非法集资防范、养老金融诈骗识别等核心知识，守护老年群体“养老钱”“血汗钱”；聚焦青少年群体，走进校园、贴近青年，重点讲解个人征信保护、金融诚信理念培育、非法校园贷防范等内容，引导青少年树立理性、健康、合规的金融消费观念，扣好金融人生“第一粒扣子”；聚焦农村居民、新就业群体、个体商户等重点人群，常态化普及反诈防骗、合理借贷、理性投资、合规理财等基础金融知识，精准纠正盲目借贷、跟风投资、轻信高收益承诺等不当金融行为。此外，支行还全面公示正规金融维权渠道、投诉流程和联系方式，详细拆解非法“代理维权”的套路陷阱与潜在危害，引导群众依法依规、理性合法维护自身金融合法权益。

外树服务形象，内筑合规防线。在扎实开展对外科普宣传的同时，小纪支行坚持内外兼修、双向发力，同步强化内部合规管理与队伍建设。支行组织全体员工开展消费者权益保护、网络金融服务合规、风险防控专项培训，细化网络金融服务操作规范、重点风险防控要点、金融消保工作细则，进一步压实员工岗位职责，筑牢全员合规执业、诚信服务、为民服务的职业底线，从内部源头防范金融服务风险，夯实金融消保工作根基。同时，支行充分依托营业网点主阵地优势，悬挂主题宣传横幅、摆放宣传展板、发放各类金融知识宣传折页等物料，打造沉浸式金融宣教场景，开展常态化定点宣讲，营造“人人学金融、懂金融、防风险”的浓厚宣传氛围。

下一步，海阳农商银行将持续深耕金融知识普及与金融消费者权益保护工作，推动金融宣教工作向常态化、制度化、精细化发展。持续创新宣传形式、丰富宣传内容、优化宣传模式，精准对接不同群体金融需求，不断提升金融科普质效；持续升级普惠金融服务举措，净化县域金融网络环境，以常态化、专业化、暖心化的金融服务，全力守护广大群众金融消费安全与财产权益，以金融力量护航地方经济高质量发展。