滨城区行政审批服务局：“高效办成一件事”改革见行见效

大众网记者 卢志强 通讯员 赵丽娜 李茹杰 滨州报道

“高效办成一件事”改革是国务院部署优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，核心在于“办成”，是“一堆事”向“一件事”的质变升级。滨城区行政审批服务局坚持需求导向、数字赋能、集成联动，持续优化服务流程、提升办事效率。

在事项承接上，该局对照国家、省、市分批发布的重点事项清单，逐项承接、动态扩面。今年年初，国务院办公厅印发《“高效办成一件事”2026年度第一批重点事项清单》，该局迅速推动开办养老机构、育儿补贴申领、教师资格认定等 13 个新增重点事项落地实施；同时，持续扩大 “一件事” 覆盖范围，由政务服务领域向医疗、教育、创业、公积金贷款购房等公共服务领域延伸。

事项覆盖持续扩容，办事渠道同步升级。线上依托政务服务网开设“高效办成一件事”服务专区，集中展示事项清单和办事指南，实现全流程一网通办；线下升级“高效办成一件事”专厅窗口，智能叫号系统与审批实时联动，让企业和群众“进一扇门、办成一揽子事”。

服务渠道的优化，离不开数字技术的赋能。该局运用大数据、人工智能等数字化手段，对现有业务流程进行全面诊断和优化再造。深化“无证明”建设，全区500余个服务事项中42类电子证照材料实现亮码取号、亮码办事、证照调用，推动更多事项“免证办”“免提交”，大幅减少群众提交材料和跑腿次数。

流程更简、服务更优的背后，是部门间的协同联动。该局完善“1+3+N” 协同联动体系，明确各部门在“一件事”办理中的职责分工，健全信息共享机制，打破部门数据壁垒，实现数据实时共享、业务协同办理。以企业开办“一件事”为例，市场监管、税务、社保等部门数据实时交互，企业完成登记后相关信息自动推送，一次性办结多个业务。目前，全区1439 项政务服务事项网办率达100%，80% 以上高频事项实现“一件事一次办”，流程平均压减50%、办理时限压缩60% 以上。

滨城区行政审批服务局将持续深化改革创新，推动更多关联事项集成办、更多高频事项网上办、更多惠企政策免申即享，让“高效办成一件事”成为常态，为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务。