无棣县：以“时、准、实”赋能“高效办成一件事”

今年以来，无棣县行政审批服务局以“抢时提速、服务更准、成效更实”为核心抓手，持续深化政务服务改革，全力推动“高效办成一件事”落地见效。

抢“时”提速，压缩办事全周期。该局针对市场准入、企业开办等高频办事领域，创新推行“靠前服务、预审辅导”工作模式，组建专业服务专班主动对接企业群众，提前梳理办事所需材料清单。围绕企业从开办到注销、项目从立项到竣工等全生命周期需求，系统梳理跨部门“一件事”事项，依托数据共享平台打破部门间信息“壁垒”，构建“一次受理、数据共享、并联审批、限时办结”的闭环流程。

以“准”发力，提升服务适配性。根据事项办理复杂度、群众需求频次，该局构建“即来即办、告知承诺、全程帮办”三级服务体系。对高频简易事项设置“一件事”专窗即来即办；对重大产业项目、重点民生工程等复杂事项，指派专属帮办专员提供“一对一”全流程帮办服务。聚焦“企业开办”“新生儿出生”等特定办事场景，推出“主题式”集成服务。

以“实”见效，强化成果转化率。该局深度融合“互联网+政务服务”，打造“帮棣好”服务体系。推行“无事不扰、有求必应”服务准则，建立企业群众需求快速响应机制。构建“好差评、随手拍、意见箱、12345热线”四位一体的意见反馈闭环机制，确保群众提出的每一条建议都有回应、每一个问题都有解决。

（崔晓晖）