线上线下齐发力 嘉祥县卧龙山街道拓宽爱山东APP宣传推广渠道

大众网记者 张效良 通讯员 段玉旺 济宁报道

9月17日，嘉祥县卧龙山街道在便民服务大厅退役军人窗口及辖区主要路段采取“窗口服务+户外宣讲”双线并行模式，同步开展“爱山东”APP专项推广活动，全方位普及掌上政务服务，让数字惠民红利广泛落地，进一步拓宽“爱山东”APP宣传推广渠道，提升退役军人及广大辖区群众线上办事便利度。

业务办理现场

活动中，卧龙山街道便民服务大厅退役军人窗口工作人员耐心接待前来办理优待证申领、信息采集更新、优抚待遇咨询、就业创业帮扶等相关业务的退役军人及家属，细致核对材料、规范办理业务、精准解读优抚政策。同时，工作人员主动向办事群众发放宣传明白纸，重点讲解“爱山东”APP退役军人专属服务模块，详细演示优抚待遇查询、政策公示、事项申报、资格认证等高频便民功能，通过一对一、手把手实操教学，指导群众完成APP下载、实名认证和线上业务操作，解决退役军人线上办事难、不会操作等问题。

此外，卧龙山街道还组织志愿者在辖区主要道路开展户外集中宣传，向过往居民、沿街商户分发宣传资料，通俗讲解“爱山东”APP各类民生办事功能，现场答疑解惑、示范操作，进一步扩大宣传覆盖面，打通政务服务便民利民“最后一公里”。