全福街道航运路社区高效响应热线，精准落地独居老人关爱机制

近日，华福国际小区独居老人秦女士通过热线反映，自己常年独自居住，希望社区能够多上门走访和关心。接到居民诉求后，全福街道航运路社区高度重视，第一时间对接老人，迅速安排工作人员上门走访，实地核实老人实际生活状况。

据悉，秦女士今年83岁，无子女陪伴，常年单身独居，日常生活与心理慰藉方面均存在较大需求。走访过程中，社区工作人员开展全方位贴心关怀，细致询问老人日常饮食、起居作息、身体健康等情况，耐心倾听老人心声，积极开解疏导老人的孤独情绪，给予满满的心理慰藉。为切实筑牢养老保障，社区与老人暖心约定，固定每周上门走访1至2次，常态化陪伴守护老人。同时，社区主动对接帮扶资源，积极为老人申请相关帮扶政策，链接志愿服务力量，安排志愿者定期上门开展日常便民志愿服务，切实解决老人生活难题，缓解独居老人生活压力。

下一步，航运路社区将持续深耕养老服务，常态化摸排和关爱空巢、独居老人，健全长效帮扶机制，细化暖心服务举措，用点滴温情补齐养老服务短板，全力守护辖区老人安享晚年。（通讯员 王兴苇）