滨州农商银行：志愿服务赋能金融服务 厚植为民服务底色

滨州农商银行紧扣地方百姓金融现实需要，充分调动党员先锋、青年员工力量，组建特色志愿服务队伍，下沉城乡一线，紧盯群众现实难题，以务实、精细、有温度的志愿实践，全力保障群众金融财产安全，维护广大群众合法金融权益，把金融为民落到实处，充分展现地方农商银行的社会责任。

夯实品牌建设，织密立体化志愿服务工作网络。紧紧围绕普惠金融、服务地方发展的工作目标，该行推动志愿工作与银行业务协同发展，搭建覆盖面广、层级分明的志愿工作格局。坚持以中国特色金融文化为导向，完善志愿服务工作机制，梳理服务事项，统一服务标准，把防范电信诈骗宣传、征信科普、信贷对接作为重点服务方向，推动金融服务走出营业大厅，走到百姓身边，有效破解金融服务落地的堵点难题。

紧贴群众实际，做实做细接地气惠民金融服务。志愿队伍把老年人、乡村百姓、小微经营主体作为重点服务对象，提供多元化的贴心金融服务。面对高龄、出行困难以及地处乡村偏远地区的群众，主动开展上门金融服务。经常性走进社区村落、中小学校、乡镇市集，开展形式丰富的金融科普活动，普及征信常识、存款保险制度、安全支付技巧等内容，不断增强普通群众的金融认知水平和风险辨别能力。针对电信诈骗多发的现实情况，持续开展防诈科普行动，剖析真实受骗案例，现场解答群众疑问，面对面开展风险提示，引导群众提高警惕，守好自身财产。

勇担社会责任，志愿实践交出实实在在成绩单。滨州农商银行志愿服务团队牢记服务群众的初心使命，奔走在大街小巷、田间地头，以贴心服务传递金融温度，为当地群众解决各类急难问题，一桩桩实事、一次次帮扶，收获了辖区百姓的好评与肯定。在反诈防护工作当中，依托一线岗位优势，及时识别风险隐患，拦截多起电信网络诈骗风险事件，守护老百姓的血汗钱。凭借扎实的志愿服务和风险防护成效，树立起地方金融机构为民服务的良好形象，筑牢群众金融安全防线。

通讯员 杨春娜