滨州农商银行：金融服务送上门 便民惠企暖城乡

滨州农商银行立足滨州城乡发展实际，以党建工作为抓手持续升级金融供给，用心打造老百姓家门口的银行，为地方经济社会高质量发展注入强劲金融动能。

党建赋能铸底色，打造特色服务品牌。该行把党建工作贯穿业务发展全过程，着力构建“党建+”多元工作模式，以党支部结对共建为纽带擦亮服务品牌。借助联席会议、联合主题党日、志愿实践等载体深化政银企多方交流，不断拓展合作边界，聚焦群众急难愁盼办实事解难题，持续升级城乡便民金融服务质效。

队伍下沉走基层，上门服务打通服务末梢。盛夏时节，该行服务小队奔走在园区厂区、社区街巷、乡村院落与田间地头。针对高龄、行动不便群体，工作人员主动上门办理各类基础金融业务；面对生产经营存在资金缺口的农户与经营主体，第一时间推送适配信贷方案，实实在在化解群众生产生活难题，打通普惠金融落地的关键环节。

升级智慧厅堂，提升线下服务体验。在该行各个营业大厅，工作人员主动对接到访客户，合理引导至人工窗口或是智能设备办理业务，压缩业务等待时长，为客户提供高效顺畅的办事体验，着力打造有温度的现代化营业网点。该行持续迭代厅堂服务能力，常态化开展厅堂主题营销活动，针对老弱病残等特殊群体落实特事特办、绿色通道等暖心举措，全方位夯实普惠金融服务能力。

通讯员 杨春娜