青岛故事 | 以舞连心、用心解怨！扎根乡村19年，“靠谱平姐”温情调解暖万家

放下个人事业返乡服务，以文艺活动拉近干群距离，手绘民情地图、深耕邻里调解……青岛莱西望城街道南龙湾庄妇联主席田海平坚守基层19年，以真心倾听民声、以温情化解纠纷，创新打造私密调解空间“平姐心语调解室”，用接地气、暖人心的方式化解邻里、家庭矛盾，挽回十余段破碎婚姻，用日复一日的坚守，守护着乡村的烟火安稳与邻里温情，书写了新时代基层治理的温暖答卷。

田海平向居民进行政策解答

扎根基层19年

热心“平姐”被赞靠谱

“上午刚帮两个邻居和好，其实大家各退一步，互相体谅，很多矛盾自然就解开了。”近日，记者在“平姐心语调解室”见到田海平时，她刚刚调解完一起纠纷。记者看到，在这不到10平方米的空间里，几十本调解记录本摞成小山，她办公桌上的“手绘地图”同样引人注目，上面密密麻麻记录着全村每一户的位置及人员等信息，这些都是她19年基层光阴的见证。

田海平在办公桌上绘制了村庄“手绘地图”

记者采访得知，2007年，田海平放下和丈夫苦心经营的个体生意，怀揣着回馈家乡、服务家乡的想法，转身扎进南龙湾庄的阡陌巷道，成为南龙湾庄的妇联主席。“刚接手时，面对近4000名群众、零散的历史资料以及复杂的村情，我也是手忙脚乱。我从最基础的工作做起，挨家挨户走访。那时候去调解纠纷，听到最多的就是‘不关你事，你走吧’。”回忆起步阶段的艰难，田海平表示，无论多难，她总是耐心倾听，细心调解。

田海平在居民家中进行调解

凌晨三点群众家里自来水管道破裂，深夜的夫妻矛盾纠纷……面对群众的求助，田海平总是第一时间响应，用实际行动证明了自己的决心和能力，慢慢地收获了群众的信任。“现在大家有事都找‘平姐’，这个称呼比任何职务都金贵。”田海平欣慰地说道。

以舞为媒化纠纷

深夜调解避免悲剧

能够和群众打成一片，田海平还有另一个法宝：跳舞。只要没有特殊情况，每天晚上在村里广场上，田海平总是带领着舞蹈队跳舞。“每天晚上六点半到七点半，我们跳广场舞，七点半后是秧歌活动，现在南龙湾庄秧歌队有五六十个人，广场舞队伍有三四十个人。”田海平介绍，这是她带队跳舞的第19个年头，这项活动也给她的调解工作带来帮助，“很多邻里、家庭矛盾，我们拉呱期间就知道了，我就上门交谈。”

带队跳舞、扭秧歌，田海平和群众打成一片

多年来，小到邻里纠纷、家庭矛盾，大到开荒种地、房屋征迁，总有田海平真诚奔走的身影。有时她半夜出动，有时忙到凌晨，有时自己买上礼物上门，田海平坚持耐心倾听，细心调解，用一颗真诚的心架起了一座座连心桥。

多年前的一起家庭矛盾调解，至今令田海平记忆犹新。当天深夜在调解时，醉酒的老王突然冲向自己老伴并拦住田海平：“都别走了，今晚咱们都别活了！”田海平赶紧护在老王家属前面，强压着颤抖的声音：“叔，这样也不能解决问题，您想想还有儿子和孙子……”在空气凝固的几分钟里，她细数老王家里的幸福点滴，不断安慰老王。逐渐酒醒的老王突然蹲地抱头痛哭：“海平，我就是憋屈啊……”那夜调解持续到凌晨，田海平回家才发现手心掐出了血印。在田海平的调解下，如今老王戒了酒，老王的儿媳时常带着孩子来看望田海平，嘴里总念叨着：“多亏了田姐，要不老人真做出傻事来，我们这个家就散了。”

田海平温情化解纠纷

护隐私建调解室

帮10余对夫妻破镜重圆

田海平是村里的妇联主席，夫妻感情类纠纷是她经常遇到的，“平姐心语调解室”在这期间应运而生。“此前一对闹离婚的夫妻，明明在家里吵得震天响，到村委后却一句话不说，我们的调解工作也很难进行。我意识到，在村委调解就像在戏台子唱戏，谁愿意把家丑晾给全村看，我就想改变调解方式。”2017年，在莱西市信访局的帮助下，田海平的“平姐心语调解室”正式启用，一个隐私性更强、环境更为温馨的调解空间应运而生。“在这里说的每句话，都烂在咱俩肚子里。”田海平常对调解对象说的开场白，也成了这间工作室的铁律。

“平姐给我们工作室立下了‘三不’的规矩：不准对外议论当事人、不得伤害当事人自尊心、不能影响当事人生活。”和田海平一同负责调解工作的“平姐心语调解室”成员高爱美说。正是这种近乎苛刻的保密要求，换来了群众的信任。曾因婆媳关系闹僵的小媳妇，在这里哭湿了三条手帕；因家庭矛盾想不开的汉子，对着隐私空间吐露心声……“这些年，我曾帮助十几对夫妻重归于好。有一对夫妻感情都破裂了，我调解后，他们又重归于好，最后还生了二胎。他们每次抱着孩子遇到我，都和我说非常感谢。”田海平说。

十多年间，田海平在这方寸之地见证过悲欢离合，更点燃无数希望之火。正如她在《工作手记》扉页所写：“心若有秤，可量万家忧乐；情若能织，堪补千户裂痕。”这正是新时代基层治理最生动的注脚！

（半岛全媒体记者 刘鑫 王洪智 刘文）