农行滕州杏花村支行做实社银一体化网点服务

为深入推进社银一体化建设，打通社保服务“最后一公里”，农业银行滕州杏花村支行充分发挥网点阵地优势，作为辖区社保便民服务网点，将社保政务服务与金融服务深度融合，让周边居民在家门口就能办理社保相关业务，切实实现“群众少跑腿，数据多跑路”。

农行滕州杏花村支行设置社保服务专区，配齐专用服务设备，组织员工开展社保业务专项培训，熟练掌握社保卡申领、补换卡、社保卡激活、医保账户启用、养老资格认证、社保信息查询打印等高频民生业务，实现社保业务、金融业务一站式受理办结。网点周边社区、市场商户、老年居民无需往返政务大厅，走进农行网点即可办理多项社保业务，构建起15分钟便民服务圈。

针对老年群体，网点持续做好适老化暖心服务，开辟业务绿色通道，工作人员耐心协助老年客户操作设备，细致讲解社保卡金融、医保双重功能，同步开展养老反诈宣传，提醒群众守护好个人养老钱袋子。对于行动不便特殊客户，按照流程提供上门服务，保障特殊群体社保业务正常办理。

下一步，农行滕州杏花村支行将持续深化社银合作，不断优化社保便民服务能力，立足辖区社区、市场客群需求，把便民惠民服务落到实处，以金融力量服务地方民生发展。