新希望24小时鲜牛乳“新鲜只卖当天”？标注小字：是指售卖上市当天 客服：不一定是“当天生产当天卖” 律师：已明确标注，符合有关规定

近日，有一名IP属地显示为浙江的网友在社交媒体发帖反映，自己购买的新希望鲜牛乳包装袋上写有“新鲜只卖当天”，但注释栏却显示：“新鲜只卖当天是指24小时鲜牛乳只售卖上市当天”。该网友认为，这段注释让人更不明白。帖子发布后，迅速引发讨论。

帖文附图显示，这款袋装鲜牛乳配料为生牛乳，产品类型为巴氏杀菌乳，保质期5天，推荐赏味期为3天。在“新鲜只卖当天”的“天”字一角有“³”小字标注，并在标注栏写明“新鲜只卖当天是指24小时鲜牛乳只售卖上市当天”。记者在新希望乳业官网也看到，其“24小时系列”产品介绍称，24小时鲜牛乳是全国首款只卖当天的鲜奶品牌。在相关宣传海报与产品包装的注释小字中均标明：“只卖当天是指只售卖上市当天”。

在该帖文评论区，对于“新鲜只卖当天”应如何理解，网友意见不一。部分网友认为厂家标注并无问题，注释已明确“当天”指“上市当天”；也有网友认为，既然“只售卖上市当天”，却用备注形式标注，似乎“说了又没说”，像文字游戏。“只卖上市那天，却要说当天，大家默认的当天是生产那天”。

记者注意到，此前也有网友在社交媒体发帖反映，自己购买的新希望标注“新鲜只卖当天”的鲜牛乳，上市时间显示为7月19日，生产日期为7月18日，因此认为“新鲜只卖当天”的说法可能存在歧义，容易让消费者理解为“当天生产”“当天挤奶”。

9月20日，记者尝试联系发帖者了解详情，但截至发稿时，对方尚未回应。当天，记者在电商与团购平台搜索发现，相关24小时鲜牛乳产品仅支持部分地区订奶配送与购买。不过，发帖者在评论区也表示，自己购买的这袋牛奶确实是上市当天生产。

9月20日，记者以消费者身份联系上新希望乳业浙江地区一名业务人员。对方介绍，该品牌24小时鲜牛乳通常生产日期与上市日期为同一天，不过也不排除有生产日期是上市日期前一天的情况，但能保证产品从出厂到消费者手中的时间在24小时内，目前24小时鲜牛乳只在部分地区的一些品牌商超有售，也支持特定地区的订奶配送。该公司线上客服也表示，“24小时”是指从挤奶到消费者手中全程不超过24小时，并非强制要求必须是“当天生产当天卖”。

对此，湖北炽升律师事务所律师吴兴剑分析认为，广告宣传中使用的部分词语，可能与普通消费者的通常理解存在差异。就该产品而言，“当天”并非普通消费者通常理解的含义；但若厂家已在包装上明确载明“当天”系指产品销售当天，则相关做法符合有关规定。 

（记者 承畴）