肥城：锚定群众“心上事”多元善治暖桃都

肥城市委社会工作部坚持“服务是最好的治理”工作理念，积极探索社区党组织领导下的居委会、业委会、物业协调运行模式，推动重心下移、服务下倾，实现民生问题自下而上化解，不断提高广大群众生活幸福指数。主城区新城街道坚决扛牢社区治理主责，分级分类就地办好群众“心上事”，切实打通精准服务“最后一米”。

多元参与聚合力 深耕小区微治理

走进特钢社区阳光舜城小区广场，三五个老人正在亭子里下棋，孩子们在滑梯里跑上滑下、笑声起伏，现场一片祥和。“现在，大家都爱来这儿坐坐，聊聊家长里短，老邻居也处成了自家人。”居民王大爷感慨道。

凉亭的建成、滑梯的落地、邻里关系的拉近，得益于小区搭建的“党支部+业委会+物业+热心骨干”的共治体系，凝聚多元合力参与基层治理。据业委会刘主任介绍，此前小区广场空旷，休闲设施缺少。依托共治体系，由小区党支部牵头、物业提供建材、热心居民出工出力，就地建成了凉亭；后来又协调相关产权单位把闲置滑梯搬到这里，打造儿童乐园。在这一体系的带动下，业委会、物业、社区工作人员还多次上门帮群众化解家庭邻里问题纠纷……

（特钢社区阳光舜城小区广场凉亭）

同属特钢社区的怡和园小区立足群众实际需求，及时协调物业公司布设智能回收箱，居民通过扫码即可分类投送废弃物品，所得收益即时到账。现在，小区内的环境卫生更加整洁有序。“平时，带着孩子们过来投放旧物，既培养了环保意识，还能赚取零花钱，这个办法太好了。”居民张阿姨笑着说。

如今，“小事不出楼栋、大事不出小区”已成为常态，真正实现诉求就近办、难题就地解。

（怡和园小区居民投放废弃物品后，设备自动称重、实时结算）

圆桌议事解民忧 做强社区共治理

立足小区微治理实践，新城街道河西社区则进一步延伸治理触角，持续健全“党建引领、多方协商、长效整改”社区治理体系，以常态化议事协商机制精准破解辖区民生难点问题。

“针对群众的烦心事，我们定期召开‘圆桌议事会’，把居民代表、业委会、物业叫到一块，让大家谈想法、提建议，一起把问题解决好。”社区党委书记高伟介绍。目前，该社区已通过这种方式有效解决树木“滴油”扰民、晾晒衣物难、井盖破损换修等问题20余个。

为实现问题长效解决，河西社区还把每月26日定为“社区共建日”，动员各小区多元治理力量组成便民志愿服务队，常态化开展扰民问题整改、卫生环境整治、安全隐患排查等活动，巩固治理成效。

（河西社区召开圆桌议事会）

这样的暖心举措正在街道各社区落地见效。星美社区为公共饮水机加装尾水回收装置，集中收集后循环用于绿化浇灌、路面冲洗；古城社区联动规划、园林、物业等力量，化解上城郦景小区门口雨天积水难题，让“舒心路”民生底色更鲜亮……

（星美社区工作人员正用回收尾水冲洗路面）

联动办理抓源头 赋能街道善治理

小区多元参与、社区圆桌议事，是新城街道推进全域善治的生动缩影。近年来，该街道积极推行“知早治小”工作法，将每月10日、20日设为“业主恳谈日”，通过开在社区、小区里的一场场“板凳会”，让百姓心声被听见，源头化解各类诉求问题。

聚焦恳谈会梳理出来的民生问题清单，街道同步铺开“物业协同·互惠共生”共建行动，理顺社区、物业、居民三方权责，以同心实干、联动办理回应群众关切，形成了小事不推脱、急事不耽搁、难事不绕道的治理局面。

“针对沙窝社区沙窝小区的充电棚选址问题，我们直接把恳谈会开在小区内，还带着大家多次查看现场，科学敲定了最优点位，近期将联合市城投集团铺开建设。”街道工作人员孙伟建表示。截至目前，该街道累计召开恳谈会78场，民生问题清单实现了联动式办理、销号式办结。

基层无小事，枝叶总关情。“今后，我们将持续深耕‘桃都善治·万家如意’基层治理品牌建设，不断完善市、镇街、社区、小区、楼栋联动治理链条，聚焦群众‘心上事’，持续用好多元共治、圆桌议事、联动办理等务实举措，以治理精度提升民生温度，全力建设共建共治共享的基层善治肥城路径。”肥城市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记赵金生表示。

（大众新闻记者 李培乐 通讯员 纪宗玉王首魁 朱孟颜）

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