莱阳农商银行赤山支行：一面锦旗 一片初心

大众网记者 孙国宁 通讯员 叶向腾 烟台报道

金秋九月，丹桂飘香。近日，莱阳农商银行赤山支行营业厅门前洋溢着温馨感人的气氛。此前不慎摔倒获救的于永波老人专程来到支行，将一面印有“爱心救助显本色 农商善举暖民心”的鲜红锦旗，亲手送到了支行工作人员手中。他紧紧握着工作人员的手，激动之情溢于言表，以此表达对赤山支行全体员工在危难时刻倾力救助的深深感激。

时间回拨到今年7月，那是一场与时间赛跑的暖心救助。当日，于永波老人在赤山支行网点外的马路上不慎摔倒，身体受伤严重。由于年事已高，加上突如其来的伤痛，老人一时无法清晰表述个人信息，也无法提供家属联系方式。在孤立无援之际，他步履蹒跚地走向赤山支行求助。

接到求助后，赤山支行工作人员迅速响应，立即启动突发事件应急处置预案，统筹开展救助工作，第一时间拨打120急救电话，同步对接老人所属村庄并多方联络其家属。为确保老人得到及时的临时医疗照护，工作人员还主动联系当地卫生院和村委会工作人员赶赴现场。在等待救护车的过程中，严格按照120急救人员的远程指导，对老人伤情进行规范紧急处理，全程耐心安抚老人恐慌情绪，并贴心地递上温水、糖果和毛巾，为老人补充体力。救护车抵达后，全员协同医护人员稳妥将老人护送上车。事后，支行全员还对门前院落进行了全面清扫，消除安全隐患，防止类似事件再次发生。

康复后的于永波老人始终记挂着那份雪中送炭的恩情，特意定制了这面锦旗。在赠旗现场，老人动情地说：“当时我摔得迷迷糊糊，心里特别害怕，多亏了咱们农商银行的好心人，不仅帮我治伤，还一直陪着我、安慰我，这份恩情我一辈子也忘不了！”

面对老人的赞誉，赤山支行负责人表示：“这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。客户遇到困难，我们伸出援手是义不容辞的责任。”

此次获赠锦旗，不仅是莱阳农商银行赤山支行践行“金融为民”服务宗旨的生动缩影，更是对基层网点应急管理能力和员工责任担当的一次实战检验。长期以来，莱阳农商银行始终坚持以客户为中心，扎根城乡、服务百姓，不仅做群众身边的“金融管家”，更做群众身边的“暖心人”。下一步，莱阳农商银行将继续秉承初心使命，不断提升金融服务水平，以更多实际行动彰显银行的社会责任与为民担当。