青岛首条专业校车线路开通15年，温馨校车以全链条服务护航岛城青少年成长

2011年9月22日，青岛市首条专业校车线路正式开通，明黄色的“大鼻子”专业校车从此成为岛城街头一道亮眼的风景。15年间，温馨校车运营车辆从24辆增至1987辆，线路拓展至3616条，累计服务学生超36万人次，安全行驶27960万公里。作为国内专业校车领域的领军者，青岛城运控股交运温馨校车公司目前已构建起“通勤接送+研学拓展+AI课后托管”的全链条服务体系，是国内唯一通过多项国家级安全认证的校车运营企业，以十米车厢为起点，持续为岛城青少年成长护航。

当年乘车的孩子，如今也成了父亲

15年前的那个清晨，初秋青岛的晨雾尚未散尽，老城区梧桐叶上还挂着细碎露水。大学路小学六年级的男孩背着书包，和父亲一同站在崭新的校车站牌下，不住望向路口方向，沉甸甸的书包被他一次次向上提，踮起的脚尖又轻轻落下。

远处，一抹明黄色穿过梧桐树影缓缓驶来。车门打开，随车照管员下车接过孩子的书包，笑着招手：“早呀，快上车吧。”男孩咧嘴一笑，三步并作两步跳上车，车厢里已经坐了好几个同班同学，清脆的笑声很快漫过街巷，飘进了岛城的秋日晨光里。

“大鼻子”校车平稳驶过城市四季，也载着一代孩子的童年缓缓向前。到2026年的今天，当年的男孩王齐铭已经27岁，也成了一名孩子的父亲。

我们无法丈量时间的形状，却能清晰看见岁月留下的厚重印记。15年间，温馨校车的专业运营车辆从24辆增长至1987辆，运营线路从10条拓展至3616条，累计服务乘车学生从最初的413名覆盖至362650名，15年累计安全行驶里程达到27960万公里。

车轮碾过的每一段路程，被晨光记下，被晚霞记下，被老城区的梧桐叶记下，更被无数次从校车上被稳稳牵下的小手记下。温馨校车驶过的每一公里，最终都化作了无数次温柔的抵达。

十米车厢，装得下整个童年

不知从何时起，随车照管员刘姗姗的工装口袋里，总会常备几张卡通贴纸。这是她和刚入学的腼腆小女孩小雨的专属约定，每天用一张好看的贴纸，换孩子一个慢慢舒展的笑容。时间久了，原本上车总低着头的小雨，会悄悄踮起脚，往刘姗姗的口袋里塞一颗温热的水果糖。

这样柔软的细节，藏在每一辆校车的十米车厢里。随车照管员马琳的“便民百宝箱”里，红领巾、备用铅笔、小点心一应俱全，哪个孩子忘带了学习用品，哪个孩子出门没吃早饭，她比孩子家长记得还要清楚。

放学返程的车厢，是孩子们专属的“流动乐园”。随车照管员由晓把经典名著搬进了通勤路程，孩子们争着扮演《水浒传》里的经典角色，人物台词背得比课本内容还要熟练。车厢里的手工创作、趣味灯谜、主题绘画活动接连不断，每一辆校车都有专属的主题与名字，孩子们亲手创作的作品贴满了车厢内壁，这里成了他们除家与学校之外的“第二个成长空间”。

这些十米长的车厢里，装下的是孩子们小心翼翼贴在车窗上的画作，是通勤路上一起背诵的古诗，更是随车照管员蹲下身、认真倾听孩子说话时，眼底盛着的那片温柔的光。

2022年5月19日，城运控股交运温馨校车公司主导起草的国内校车行业首个《校车运营服务管理》系列团体标准，在国家标准化管理委员会团体标准信息平台正式发布，成为推动国内校车行业高质量发展的重要标准支撑，先后向北京、甘肃、海南等全国近30个校车运营企业输出管理经验，带动全行业服务水平整体提升。2024年，温馨校车入选首批山东省儿童友好城市试点单元，以成熟的专业标准与精细化服务，为岛城学子打造儿童友好出行的“青岛样板”，助力全市少年儿童幸福成长。截至2026年，温馨校车累计开展312万次主题流动课堂活动、24万次文化传承活动，打造了80余个不同主题的特色车厢文化设计。

把安全，重复了十万遍

清晨五点，整座城市还未完全苏醒，温馨校车的停车场早已灯火通明。一排排明黄色校车整齐列队，车灯依次亮起，驾驶员殷辉红弯腰检查轮胎状态、起身确认车况，再走向下一个车轮——整套动作干净利落，没有一丝多余。这是十五年运营生涯养成的职业默契，也是四千余个清晨刻进骨子里的工作节奏。

安全带卡扣松紧度、急救箱药品有效期、应急逃生通道通畅性，这些普通人不易察觉的细节，是温馨校车日复一日从未松懈的运营必修课。

比硬件装备更可靠的，是历经层层打磨的专业队伍。每一位校车驾驶员入职前都要经过多轮严格筛选，入职后还要通过专属教练车实操训练、资深老员工全程带教，所有考核项目全部合格才能正式上线运营。暴雨极端天气里，调度员凌晨三点就逐一致电调整运营线路，最终实现所有车辆零延误；暴雪天气下，驾驶员提前两小时到岗完成车辆防滑处理，反复检查暖风系统，只为孩子们上车的那一刻，车厢里始终是暖的。

如今，“慧乘车”数字化平台逐步落地，线上点名、实时车辆定位、到站提前提醒等功能，为校车安全运营增添了数字化保障。但最让家长安心的，永远是孩子放学下车时，那句欢快的“爸爸妈妈我回来了”。

2020年5月，中国道路运输协会专家评审组完成现场核验，为温馨校车公司颁发了交通运输企业安全生产标准化建设一级换证评价等级证明。截至目前，温馨校车仍是全国校车行业内唯一一家同时通过“三体系”认证、安全生产一级资质达标和安全生产双体系认证的运营企业。2022年，温馨校车搭建完成特色安全文化体系，即“一个安全品牌、一套安全理念、五级网络、六大行动、N项措施”的“1156N”安全文化体系。旗下“大海哥哥话安全”科普团队，以趣味互动形式为孩子们讲解消防、交通、应急逃生知识，累计开展安全主题流动课堂6.9万次，联合学校开展消防演练、地震逃生演练共计2890次。

“安全”二字从来不是挂在墙上的口号，它是凌晨五点车场亮起的灯光，是刻进每一位从业者骨子里的操作习惯，也是每一位驾驶员发车前那句笃定的“车况确认完毕”。

从一条路，到千万条路

校车人始终清楚，十米车厢的守护，不该只局限在上下学的通勤线路上。

最先发生改变的，是陪伴孩子们十年的随车照管员陈青青。她熟悉每一个孩子的晕车习惯，知道哪个孩子坐哪一排最开心，却接到了转岗成为研学导师的通知。一开始她心里满是忐忑——从未接触过研学讲解的她，不知道该怎么带着一车孩子走进崂山茶园。

她沉下心从头学起：跟着茶园导师学习采茶手势、茶叶杀青工艺，回到家对着镜子反复练习讲解话术，练到嗓子沙哑也没有停下。第一次带研学团时，一个小男孩蹲在茶垄边问她“这片叶子为什么是弯的”，她蹲下身和孩子平视，轻声给出了充满童趣的解答。孩子笑了，她也忽然明白，这份耐心和温柔，和当年在车厢里哄没吃早饭的孩子，本质上从来没有区别。

如今，越来越多随车照管员走上研学导师岗位，把十米车厢里的细致与温柔，一路延伸到山海之间。那些曾经说着“同学们坐稳了，校车现在出发”的人，如今站在茶园里、博物馆里、海边步道上，依然用同样温和的语气，带着孩子们探索更广阔的世界。

2023年，“跟着校车去研学”品牌正式发布。温馨校车也从传统客运服务商向“交旅融合服务集成商”转型，完成了从“流动运力载体”到“青少年成长生态搭建者”的核心升级，联合政府、学校、文旅企业共同组建研学产业联盟。截至目前，该项目累计服务学生超21万人次，研学业务营收同比增速持续创新高，已开发15类主题、60余条精品线路，覆盖海洋科普、非遗传承、军事拓展等多元领域。2026年2月，“跟着校车去研学”品牌商标成功注册，项目同步打造“土豆娃娃”东西部协作IP，紧扣“文化为核、产业协同、城乡共进”的发展方向，把原本仅承担通勤功能的校车，打造成串联教育资源、文旅场景、公益服务、东西部协作纽带的核心枢纽，非运营时段车辆使用率提升42%。

车轮驶向哪里，守护就延伸到哪里。十米车厢是所有温暖的起点，却从来不是终点。校车人用十五年的实践证明：只要孩子有需要，通往陪伴的路，就永远在脚下。

放学后的那盏灯，也点亮了

校车把孩子送到站点，属于温馨校车的守护故事并没有就此结束。

每天下午四点半，中小学放学归家，绝大多数双职工家庭的家长仍在岗位忙碌，孩子独自在家无人辅导作业、缺乏安全看护，是无数家庭共同面临的现实难题，这份牵挂也始终被校车人放在心上。

2026年夏天，温馨校车公司将原接待服务中心及育才分公司共计1400余平方米的办公区域，改造升级为AI智习室。灯光亮起的那天，不少老员工站在门口驻足许久——这里成了青岛首个由国企校车配套打造的AI智习室，独立学习区、小组共学区、特色阅读角一应俱全，服务覆盖小学三年级到高中二年级的学生。

这间智习室最动人的地方，从来不是AI系统的技术优势，它同时也是校车职工子女的寒暑假专属托管阵地。一位从业十余年的校车驾驶员感慨，自己开了十几年校车，没想到有一天，自家女儿也能坐在单位的屋子里，安安静静完成课后作业。

2026年暑假，AI智习室正式开设托管班，组织孩子们参与海洋净滩、水厂参观、城市展览馆研学等户外实践活动，学有余力时安排趣味拓展，做到劳逸结合。熟悉的老院子里，重新响起了孩子们清脆的笑声。

2026年6月18日，由城运控股交运温馨校车公司与广东智德力国际教育（讯飞生态企业）联合打造的“温馨校车&知芯学伴”AI智习室正式启用，作为青岛首个国企校车配套AI智习室，依托AI精准学习系统，可在5分钟内定位学生知识盲区，1对1定制查漏补缺方案，告别低效“题海战术”。截至目前，AI智习室累计服务学生60余人，形成“AI精准学+真人伴学+趣运动户外拓展”的核心服务模式，把课后托管、素质拓展、研学实践串联成完整的服务链条，同时面向社会开放课后托管与自主学习服务，为破解双职工家庭“接娃难、辅导难、监管难”的民生痛点，提供了全新的解决方案。

立起来的是行业标准，俯下去的是全程陪伴。这份守护，是放学后有人等候的安心，是双职工家庭不必慌乱的底气，是校车人把“守护”二字，从通勤路上稳稳写进了日常的生活里。

如今老城区的梧桐叶落了又生，站牌下孩子们的旧书包换了一个又一个。当年站在梧桐树下等校车的小男孩，很快就要牵着自己孩子的手，站在同一个站点，等待那抹熟悉的明黄色缓缓驶来。

我为高山，亦是阶梯。十五载春秋更迭，温馨校车从“简单接送”升级为“全场景陪伴”，从“单一运力”拓展为“成长生态”，所有从业者始终守着同一份初心，用微光照亮不同孩子的成长前路。温柔是服务的底色，担当才是国企的脊梁。

十五年间，温馨校车始终守护着十余万岛城学子，小小的十米车厢，承载的是一座城市呵护下一代的民生承诺，是面向全行业输出标准的国企担当，更是写给少年未来的温暖守望。

每一个校车站点，都有人长大，有人出发，有人平安归家；那辆载满童年的明黄色校车，依然在平稳行驶，而这份跨越十五年的爱，从未离开。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 谭乔之）