农行金乡营业部坚守厅堂反诈阵地筑牢群众资金防线

9月16日，农行金乡县支行拦截一起电信网络诈骗转账，及时保住客户资金安全，用专业风控筑牢金融反诈防线。

当日下午，一名客户急匆匆来到网点，执意要向陌生账户大额转账。大堂经理在例行问询中发现异常，客户称接到某单位来电，对方称其名下有两笔转账资金涉嫌诈骗，以账户存在风险为由，要求客户立即向指定账户转账“验资解冻”，否则冻结全部资产。

客户情绪紧张、急于操作。凭借丰富的反诈经验，工作人员立刻判定这是典型的冒充公检法诈骗，当即第一时间制止客户转账操作，耐心安抚客户激动情绪，细致讲解冒充公检法诈骗的常见手段、作案特征，现场帮客户核实官方反诈知识，彻底破除客户恐慌误区。在工作人员的耐心劝导下，客户意识到自己险些被骗，对农行工作人员的细心提醒、及时拦截连连致谢。