农行金乡马庙支行守护老年客户“养老钱”

9月18日，一位老年客户王先生到农行金乡马庙支行申请办理开卡业务。接待的工作人员观察到老人神色匆忙，在沟通时对办卡用途、对接人员等信息表述含糊不清，敏锐察觉到存在电信诈骗风险。工作人员当即暂停业务办理，放缓语速耐心询问情况，结合典型诈骗案例，向老人细致讲解针对老年人的各类电信诈骗套路，反复进行风险提示，劝导老人谨慎转账，切勿轻信陌生人员说辞。

经过十余分钟耐心劝说与科普，老人终于幡然醒悟，意识到自己差点落入骗子圈套，避免数万元养老钱遭受损失。“多亏你们细心负责，及时拦住了我，不然辛苦攒下的积蓄就被骗走了！”事后，王先生专程来到网点致谢。