农行金乡马庙支行上门服务解民忧

9月20日，金乡县马庙镇洼王村一名七旬老人，突发中风，行动不便、长期卧床。老人记不起社保卡密码，医药费报销、医保结算都卡住了，家属束手无策，随即拨通农行金乡马庙支行网点电话求助。

接到诉求后，该行立即启动特殊群体上门服务预案。工作人员驱车5公里赶赴老人家中，严格按照业务规定核验身份、采集影像信息，顺利为老人办理社保卡密码重置。办完业务之余，工作人员还贴心送上慰问品，叮嘱老人安心休养。

“真是太感谢你们了，不用我们跑银行，在家就把事儿办好了！”家属连连道谢，为农行细致周到的暖心服务点赞。