农行金乡山阳支行暖心兑换残损旧币解民忧

“家里存放的现金受潮发霉，好多地方都粘在一起，感谢农行帮我全部兑换好了！”9月18日，农户赵先生握着农行金乡山阳支行大堂经理的手不停道谢。

据了解，赵先生家中积攒了不少现金，由于存放环境潮湿，部分纸币出现受潮发霉、票面粘连、边角残缺破损的情况，拿到集市、商铺都无法正常流通。赵先生十分着急，抱着试一试的心态来到农行金乡山阳支行网点求助。接待客户的经理了解情况后，第一时间安抚客户情绪，随即安排柜台窗口受理残损人民币兑换业务。工作人员严格按照残损人民币兑换管理规定，小心翼翼把粘连在一起纸币一张张剥离，仔细清理票面污渍，逐张甄别破损程度，清点核对每一笔金额。经过半个多小时的细致清点，我们顺利完成了全部残损纸币的兑换。

业务办理完毕，工作人员还向赵先生普及现金保管常识，提醒赵先生不要长期在家中大量存放现金，注意防潮防火；遇到纸币破损、残缺，都可以携带至就近银行网点办理兑换，同时讲解识别假币基础小知识，提升群众风险防范意识。