农行嘉祥花园支行开展“守护金融安全，共筑消费放心环境”系列宣教活动

近日，农行嘉祥花园支行开展“守护金融安全，共筑消费放心环境”系列宣教活动，面向辖区社区内的不同群体铺开多维度金融知识普及，把消费者权益保护服务送到群众家门口。

针对老年群体、青少年等风险防范薄弱的重点人群，该行制定了差异化的宣教方案，避免内容千篇一律。在社区活动点，工作人员通过设立咨询台、发放宣传手册、现场答疑等形式，结合养老诈骗典型案例拆解作案套路，手把手指导老年人操作手机银行安全防护功能。在校园站点，则通过金融知识讲座、案例互动问答等方式，向青少年普及征信基础常识与校园贷的现实危害，引导学生树立理性消费观念。

活动中，该支行工作人员结合本地近期办结的典型案例，深入剖析冒充客服退款、虚假投资理财、冒名贷款等常见诈骗手段的作案特征，着重强调“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”的防范原则。有居民听完后当场拿出手机，删掉了之前添加的陌生推销好友。针对群众关心的理财产品风险等级、个人征信异议处理、金融纠纷投诉渠道等问题，工作人员也逐一细致解答，引导消费者通过合法途径维护自身权益。