农行金乡鱼山支行温情服务零距离，贴心为民办实事

9月20日，客户杨先生急匆匆来到农行金乡鱼山支行网点办理账户解锁业务。因银行卡长期未使用被限制非柜面交易，客户急需资金周转，情绪较为焦急。网点工作人员见状，第一时间安抚客户情绪，耐心询问具体情况，快速核对信息、核查账户状态。

为最大程度节约客户时间，工作人员主动开辟便民服务通道，严格按照业务流程规范操作，高效完成资料核实、风险排查、账户解封等全套业务操作，迅速解决了客户的燃眉之急。

业务办结后，工作人员贴心告知客户日常用卡规范、交易限额使用技巧，并普及电信反诈知识，提醒客户守护好自身资金安全。细微服务彰显担当，点滴温情温暖人心。