组团赋能提质效 精准培训保民生——东营市河口区人社局开展待遇保障业务专题培训

9月21日，东营市河口区人力资源和社会保障局创新业务培训形式，打破科室业务壁垒，组织业务关联科室骨干组团联动、联合授课，开展待遇保障业务专题培训。来自全区123家相关单位的经办人员参加培训。

待遇保障工作关乎群众切身利益。河口区年均待遇保障业务量达1.3万件，政策性强、群众敏感度高，对经办规范化、精准化要求极高。此次培训一改以往单科授课模式，依托相关科室专业互补优势，实行组团式联合讲学，推动业务培训提质增效。

培训采用“政策精讲+案例剖析+实操指导+现场答疑”多元学习模式，紧扣日常经办工作重点、难点，现场统一发放政策纸质文件及办事明白纸，方便参训人员随学随看、对照实操。培训集中解读3份核心制度文件，厘清5项政策衔接关键要点，细化明确待遇核定标准与经办依据；聚焦上半年归集的15条高频疑点、6个典型经办案例及5个高风险工作点位，逐项拆解业务流程，精准破解材料审核、系统操作、特殊情形处置等一线实操堵点。

培训同步融入风险警示教育，层层压实岗位责任，明确要求全体经办人员严守工作底线、规范审批流程、严把审核关口，坚决杜绝政策执行偏差，切实维护群众合法权益。现场设置互动研讨环节，授课团队针对参训人员提出的实操难题逐一答疑解惑，互动氛围浓厚，实现学深悟透、学以致用。

参训人员纷纷表示，本次组团式培训靶向精准、贴合实操，有效补齐了业务能力短板，进一步规范了经办操作标准。下一步，河口区人力资源和社会保障局将深化推广多科室组团联训模式，常态化开展业务复盘研判和精准培训，持续健全待遇保障全流程闭环管理体系，以专业化、规范化经办服务做实做细民生保障工作，不断提升群众获得感和满意度。

（尚凡明 王营营 杨爽）