招远市行政审批服务局：高效办理民办学校办学许可证延续业务

大众网记者 薄晓娜 通讯员 张倩玉 烟台报道

“真是太快了！我在窗口提交了延续申请，当天就办结了。”近日，顺利办结民办学校办学许可证延续手续的招远市某培训学校负责人李女士，对招远市行政审批服务局的高效服务赞不绝口。这一良好的办事体验，源于招远市行政审批服务局针对民办学校办学许可证延续业务推出的“高效办”专项服务改革，该局通过流程再造与数据赋能，着力破解延续办理中的堵点，确保审批服务既规范有序，又高效便捷。

强化“前置服务” 实现“精准指导”

招远市行政审批服务局主动建立许可证到期预警机制，通过电话、短信等多种渠道，提前向符合延续条件的民办学校发出提醒，并同步提供清晰的办事指南和材料清单模板，指导申请人“一次备齐”“一次填对”，从源头提升申报质量。针对部分办学主体对填报材料不熟悉的问题，专门安排业务骨干提供专业指导，从表格填写到材料审核全流程协助，有效降低了申报差错率，大幅提升了材料提交的通过率。

优化“审批流程” 承诺“限时办结”

招远市行政审批服务局为办学许可证延续业务开设绿色通道，明确各环节办理时限，大幅压缩审批周期，确保在承诺时限内高效完成全部审核流程，并及时向申请人反馈办理结果。针对民办幼儿园换证需求，推出流水线式换证服务，在流程、材料双优化的基础上，制定服务指南和材料模板，将换证审批各环节业务时限均压缩为受理后即时办结，最大限度为民办幼儿园提供优质便捷服务。

推行“贴心服务” 保障“顺畅无忧”

对于申请人在办理过程中遇到的任何疑问，提供全程在线咨询和“一对一”专业指导，同时积极推广电子证照应用，申请人可在线领取具有同等法律效力的电子许可证。除了民办学校办学许可证外，还将前置提醒服务延伸到社会组织证照办理领域，在社会组织所持证照到期前，工作人员通过电话提醒的方式告知负责人及时办理换证、延续手续，避免因证照过期影响正常经营。

此次民办学校办学许可证延续“高效办”改革的落地，是招远市行政审批服务局践行“有温度、有速度、有力度”政务服务理念的缩影。下一步，该局将持续提升政务服务的标准化、规范化、便利化水平，为激发区域教育发展活力提供更加有力的服务支撑。