移动服务进机关 金融便民零距离！鄄城农商银行精准赋能政务服务

为深入践行“金融为民”服务理念，持续延伸普惠金融服务触角，破解机关公职人员日常工作繁忙、无暇前往线下网点办理业务的难题，近日，鄄城农商银行主动靠前服务、精准对接需求，统筹裕丰支行、恒信支行、双庙支行组建联合移动金融服务小队，深入辖区各机关事业单位，开展“移动服务进机关、便民服务零距离”专项上门服务活动。

活动前期，为保障服务高效有序、贴合实际需求，该行提前与各机关单位沟通对接，全面摸排干部职工高频业务需求，细化人员分工、配齐移动设备、优化服务流程，科学制定专项上门服务方案，为本次集中便民服务筑牢基础。

服务现场，移动金融服务小队将“流动银行柜台”搬进办公一线，设立临时便民服务点位，为机关干部职工提供手机银行开通、社保卡激活、银行卡绑卡签约、金融业务咨询等一站式、沉浸式综合金融服务。

针对公职人员工作节奏紧凑、外出办业务时间有限的特点，工作人员采取“一对一、手把手”的指导模式，细致讲解手机银行转账缴费、账户明细查询、便民生活缴费、线上信贷预约等便捷功能。同时，结合当下金融诈骗高发特点，同步普及反诈防骗、安全用卡、个人信息保护等金融知识，有效提升干部职工金融风险防范意识，让大家足不出单位即可办结多项高频金融业务，真正实现工作办公、业务办理两不误、双高效。

此次多支行联动上门服务，打破了传统银行柜面服务的时空局限，将固定服务窗口前移至政务一线，极大节省了公职人员的时间成本与跑腿成本，切实解决了上班族“办业务远、抽空办事难”的民生痛点。贴心、高效、专业的上门服务模式，赢得了各机关单位及全体干部职工的一致认可与好评。

下一步，该行将持续深化政银共建合作，常态化推进“移动金融进机关、进企业、进社区、进乡村”全覆盖服务模式，持续丰富上门服务场景、优化便民服务举措、提升普惠服务温度，全力打通金融服务“最后一公里”，以精准、高效、暖心的本土金融服务，践行地方农商银行的社会责任与金融担当。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 李娜